# 自動承認を設定する

- カテゴリ: 予約を受け付ける
- 正規 URL: https://spekan.jp/manual/articles/04-07
- 最終更新日: 2026-10-09

予約のたびに承認するのが手間なときは、メニューを「自動承認」に設定します。自動承認にすると、お客様の申し込みがそのまま「予約確定」になり、承認作業が不要になります。承認するかどうかは**メニューごと**に設定できます。

## この記事でわかること
- メニューを自動承認に切り替える手順
- 自動承認と手動承認（承認制）の違い
- 自動承認にするときに気をつけること

## 前提
- 設定したいメニューが作成済みである
- 自分のアカウントに「メニュー管理」の「編集」の権限がある

## 操作手順
1. サイドバーの「メニュー管理」›「都度課金メニュー一覧」を開きます。
   （画像: 「都度課金メニュー一覧」の画面。メニューの行の編集アイコン（鉛筆）に枠が付いている）
2. 設定したいメニューの編集アイコン（鉛筆）をクリックします。
   ※ 編集アイコンは、メニューを編集する権限があるアカウントにだけ表示されます。他の施設から共有されているメニューは、共有先の施設では編集できません（元の施設で編集します）。
3. 最初のタブ「基本情報」にある「予約承認制」のトグルを切り替えます。
   - **「いいえ」**: 自動承認になります（申し込みがそのまま「予約確定」になります）。新しく作ったメニューの初期値です。
   - **「はい」**: 手動承認になります（申し込みは「承認待ち」になり、承認が必要です）。
   （画像: メニュー編集の「基本情報」タブ。「予約承認制」のトグルに枠が付いている）
4. 「次へ」で「利用可能施設」「予約制限」「利用可能スペース」と進み、最後のタブ「利用可能時間」で「保存」をクリックします。
   「メニューの更新に成功しました。3秒後に一覧画面へと遷移します」と表示されれば完了です。利用可能時間と料金の設定が食い違っているときは「メニューを保存しました。料金設定の確認が必要です。」と表示され、編集画面に警告が残ります（保存はできています）。
   （画像: メニュー編集の最後のタブ「利用可能時間」。右下の「保存」ボタンに枠が付いている）

設定は、メニュー詳細の「予約承認制」（「あり」/「なし」）や、一覧の「予約承認制」の列（「はい」のメニューに ◯）で確認できます。お客様の予約画面には「あり（要承認）」/「不要（自動承認）」と表示されます。

## 自動承認と手動承認の違い
| | 自動承認（予約承認制：いいえ） | 手動承認（予約承認制：はい） |
| --- | --- | --- |
| 申し込み直後の状態 | 予約確定 | 承認待ち |
| 承認作業 | 不要 | 必要（[予約を承認する](https://spekan.jp/manual/articles/04-03)） |
| 決済（カードの与信） | 申し込み時 | 承認した時点 |
| 管理画面からの代理登録 | 予約確定で登録 | 承認待ちで登録 |
| 向いているケース | 空いていれば誰でも使ってよいスペース、回転重視 | 用途確認が必要、初めてのお客様を確認したい |

考え方の整理は [予約受付の流れを確認](https://spekan.jp/manual/articles/04-01) もあわせてご覧ください。

## 自動承認にするときの注意
自動承認は内容を事前に確認できません。受けたあとに困らないよう、予約条件の設定で守りを固めておくと安心です。

- 重複予約・ダブルブッキングの防止 → [重複予約・ダブルブッキングを防ぐ](https://spekan.jp/manual/articles/04-08)
- 何日先まで・何時間前まで受け付けるか → [予約の受付期間を設定する](https://spekan.jp/manual/articles/04-12)
- 予約直前のリマインドで無断キャンセルを減らす → [予約者に事前リマインドを送る](https://spekan.jp/manual/articles/04-10)

## よくある質問
**Q. 自動承認はメニューごとに設定できますか？**\
A. はい。メニューごとに「予約承認制」を切り替えられます。一部のメニューだけ自動承認にすることもできます。

**Q. 自動承認にすると、申し込みはどうなりますか？**\
A. お客様の申し込みがそのまま「予約確定」になり、確定のお知らせ（メール、または LINE 連携済みのお客様には LINE）が届きます。承認作業は不要です。

**Q. 「予約承認制」のトグルが見当たりません。**\
A. 「基本情報」タブで「ウォークイン用メニュー」をオンにしていると、「予約承認制」のトグルは表示されず、自動で「いいえ」に戻ります（ウォークイン用メニューは承認制にできません）。体験用メニューは承認制にできます。月額メニュー（「月額メニュー一覧」）には、この設定がありません。

**Q. 一度自動承認にしたら、あとから手動承認に戻せますか？**\
A. はい。同じトグルを「はい」に戻せば手動承認になります。設定はいつでも変更できます。変更は、変更後に受け付ける予約から効きます。

**Q. 手動承認（予約承認制：はい）にすると、お客様の予約に制限はありますか？**\
A. お客様の Web 予約では、承認制メニューの予約と一緒に回数券を購入したり、月額契約を結んだりはできません。また、決済（与信枠の確保）はお申し込み時ではなく、承認した時点で行われます。

**Q. 承認待ちのまま放っておくとどうなりますか？**\
A. 自動では確定も取り消しもされません。承認は予約の開始時刻までできます（予約設定の「予約可能時間(Before)」の締切を過ぎていても承認できます）。開始時刻を過ぎた予約は承認できないので、非承認にしてください（[予約を承認する](https://spekan.jp/manual/articles/04-03)）。