# ランクを作成・編集する

- カテゴリ: 顧客を育てる
- 正規 URL: https://spekan.jp/manual/articles/08-06
- 最終更新日: 2026-10-09

ランクは、お客様を利用実績などで区別するための仕組みです。ランクごとに色をつけて管理でき、特定のランクのお客様だけが予約できるメニューを用意するなどの運用ができます。ランクは施設ごとに作成します。

## この記事でわかること
- ランクを追加する手順
- ランクを編集する手順
- ランク一覧・ランク詳細で確認できること
- 初期ランクの扱い

## 前提
- ランクを追加するには、自分のアカウントに「ランク管理」の「作成」の権限が、編集するには「編集」の権限が必要です。権限が無いと、「ランク追加」ボタンや鉛筆アイコンが表示されません。

## 操作手順
### ランクを追加する
1. サイドバーの「顧客管理」›「ランク一覧」を開きます。
2. 右上の「ランク追加」ボタンをクリックします。「ランク追加」の画面が開きます。
   （画像: ランク一覧の画面。右上の「ランク追加」ボタンを赤枠で示している）
3. 「基本情報」に次を入力します。
   - **ランク名称**: ランクの名前（例「ゴールド」「シルバー」）。必須です。空欄のあいだは「ランク名称は必須です」と表示され、「追加」を押せません。同じ施設の中で、ほかのランクと同じ名前は使えません（「この施設では既に同じ名前のランクが存在します」と表示されます）。
   - **カラー**: ランクを表す色を選びます。「選択中のカラー」に選んだ色のコードが表示されます。選ばなかった場合は灰色（#6B7280）になります。
4. 「追加」をクリックします。確認メッセージ「ランクの追加を行います。よろしいですか？」が表示されるので、内容を確認して「OK」を選びます。
   （画像: 「ランク追加」の画面。③「基本情報」のランク名称とカラー、④「追加」ボタン）
5. 「ランクの追加に成功しました。3秒後に一覧ページへと遷移します」と表示されれば完了です。3秒後にランク一覧に戻ります。

追加できなかったときは「ランクの追加に失敗しました。」に続けて理由が表示されます。

追加したランクは、ランク一覧の最後（初期ランク以外のランクの一番下）に並びます。並び順はあとから変えられます（[ランクの並び順を変える](https://spekan.jp/manual/articles/08-08)）。

### ランクを編集する
1. サイドバーの「顧客管理」›「ランク一覧」で、編集したいランクの鉛筆アイコンをクリックします。「ランク編集(ランク名)」の画面が開きます。
2. 左側の「基本情報」で、ランク名称・カラーを変更します。
3. 「基本情報」の「保存」をクリックします。確認メッセージ「ランクの更新を行います。よろしいですか？」が表示されるので、内容を確認して「OK」を選びます。
   （画像: 「ランク編集(ゴールド)」の画面。②左側の「基本情報」のランク名称とカラー、③「保存」ボタン）
4. 「ランクの更新に成功しました。3秒後に一覧ページへと遷移します」と表示されれば完了です。

更新できなかったときは「ランクの更新に失敗しました。」に続けて理由が表示されます。

右側の「ランク自動昇格設定」は、このランクのお客様を自動で別のランクに上げるための設定です。自動昇格は、ランクを追加したあとに、この編集画面でだけ設定できます（[ランクの自動昇格を設定する](https://spekan.jp/manual/articles/08-09)）。

## ランク一覧・ランク詳細で確認できること
ランク一覧には、ID・ランク名・カラー・初期ランク（初期ランクに「◯」）・適応人数・自動昇格設定が表示されます。1ページに25件ずつ表示され、上の「検索」を開くとランク名で絞り込めます。「CSVエクスポート」で一覧を書き出せます。

リストアイコンをクリックすると「ランク詳細」の画面が開き、左側のタブで次を確認できます。

| タブ | 表示される内容 |
| --- | --- |
| 基本情報 | ランク名・カラー・初期ランクかどうか |
| 自動昇格設定 | このランクに設定した自動昇格の条件。設定が無いときは「ランク自動昇格設定が設定されていません」と表示されます |
| ランク適応中顧客一覧 | このランクのお客様（「顧客管理」の「閲覧」の権限があるときだけ表示されます） |
| ランク限定メニュー | このランクのお客様が利用できるランク限定のメニュー（「メニュー管理」の「閲覧」の権限があるときだけ表示されます） |

## 初期ランクについて
- 施設を作成すると、「初期ランク」という名前のランクが自動で作られます。
- 施設に登録したお客様には、最初に初期ランクが適用されます。
- 初期ランクの名前と色は、ほかのランクと同じ手順で変更できます。
- 初期ランクをほかのランクに付け替える（別のランクを初期ランクにする）ことはできません。
- 初期ランクは削除できません（ゴミ箱アイコンが押せない状態で表示されます）。ほかのランクを削除したときは、そのランクのお客様が初期ランクに付け替えられます（[ランクを削除する](https://spekan.jp/manual/articles/08-07)）。
- 初期ランクは並び替えの対象外です（[ランクの並び順を変える](https://spekan.jp/manual/articles/08-08)）。

## よくある質問
**Q. ランクに色をつける意味は？**\
A. 顧客一覧の「現在のランク」や、お客様向けの画面でランク限定メニューの対象ランクを示す表示が、その色で表示されます。常連かどうかをひと目で把握しやすくなります。

**Q. ランクを追加しようとするとエラーになります。**\
A. 「この施設では既に同じ名前のランクが存在します」と表示されたときは、ほかのランクと違う名前にしてください。

**Q. ランクを自動で上げられますか？**\
A. はい。一定期間の利用金額に応じて、自動で昇格させる設定ができます。設定はランクの編集画面で行います（[ランクの自動昇格を設定する](https://spekan.jp/manual/articles/08-09)）。

**Q. ランク限定のメニューは作れますか？**\
A. 作れます。メニューの作成・編集の「予約制限」ステップにある「ランク制限」で、「利用可能な顧客ランクを制限する」を選び、利用できるランクを選びます（[都度課金メニューを作成・編集する](https://spekan.jp/manual/articles/03-02)）。