# お知らせ・一括メッセージを編集・削除する

- カテゴリ: お客さんと連絡を取る
- 正規 URL: https://spekan.jp/manual/articles/09-05
- 最終更新日: 2026-10-09

下書きや、まだ送っていないお知らせは、内容を直したり取りやめたりできます。送信済みのお知らせは変更できないため、送る前の確認が大切です。この記事では、お知らせを編集・削除する手順と、そのときの注意点を説明します。

## この記事でわかること
- お知らせを編集・削除する手順
- 編集・削除できる状態
- 「送信待機中」のお知らせを編集するときの注意

## 編集・削除できる状態
お知らせのステータスは「下書き」「送信待機中」「送信済」の3つです。

| ステータス | 意味 | 編集・削除 |
| --- | --- | --- |
| 下書き | 「下書き保存」したもの。送られません | できます |
| 送信待機中 | 「配信」「配信予約」したもので、まだ送っていないもの | できます |
| 送信済 | 送り終わったもの | できません |

- 「お知らせ一覧」の「検索」でも、同じ「下書き」「送信待機中」「送信済」で絞り込めます。
- 「送信済」のお知らせの編集画面を開こうとすると、「送信済のお知らせは編集できません」と表示され、「お知らせ詳細」に移ります。

## 操作手順
### 編集する
1. サイドバーの「お知らせ管理」›「お知らせ一覧」を開きます。
2. 編集したいお知らせの行の右端にある、鉛筆のアイコンをクリックします。「お知らせ編集」の画面が開きます。
   「送信済」の行のアイコンは灰色で、押せません。「お知らせ管理」の「編集」の権限が無いアカウントには、鉛筆のアイコンが表示されません。
   （画像: 「お知らせ一覧」の行の右端にある鉛筆のアイコン）
3. タイトル・送信対象・配信グループ・送信タイミング・配信予定日時・LINEで送る・本文を直します。入力できる内容と上限は、作成するときと同じです（[お知らせ・一括メッセージを作成する](https://spekan.jp/manual/articles/09-04)）。
4. 画面下のボタンで保存します。編集画面に「保存」ボタンはありません。
   - **下書き保存**: 送らずに保存します。「下書きとして保存しました」と表示され、ステータスは「下書き」になります。
   - **配信 / 配信予約**: 「メッセージを配信します。よろしいですか？」（配信予約は「メッセージの配信予約をします。よろしいですか？」）と表示されるので、進めます。「お知らせの配信に成功しました」（配信予約は「お知らせの配信予約に成功しました」）と表示され、ステータスは「送信待機中」になります。
   （画像: 「お知らせ編集」の入力項目と、画面下の「下書き保存」「配信予約」ボタン）

> **「送信待機中」のお知らせを直すときは、「配信」「配信予約」で保存し直してください。** 「下書き保存」を押すとステータスが「下書き」に戻り、配信の予約が外れて送られなくなります。予約配信の日時を保ったまま内容だけ直したいときは、「配信予約」を押し直します。
> 予約配信のお知らせを今すぐ送りたいときは、「送信タイミング」を「即時配信」に切り替えて「配信」を押します。配信予定日時の欄は消え、次の送信の処理で送られます。

### 削除する
1. 「お知らせ一覧」で、削除したいお知らせの行の右端にある、ごみ箱のアイコンをクリックします。
   「送信済」の行のアイコンは灰色で、押せません。「お知らせ管理」の「削除」の権限が無いアカウントには、ごみ箱のアイコンが表示されません。
   （画像: 「お知らせ一覧」の行の右端にあるごみ箱のアイコン）
2. 「ID: 〇〇: （タイトル）を削除します。よろしいですか？」と表示されるので、進めます。
3. 「ID: 〇〇: （タイトル）の削除に成功しました」と表示されれば完了です。

## 取りやめるときは早めに削除する
お知らせは、定期的に動く送信の処理で送られます。「送信待機中」のお知らせも、次の送信の処理で送られます。

- 「即時配信」で配信したお知らせは、配信してからほどなく送られます。
- 「予約配信」のお知らせは、配信予定日時を過ぎた後の送信の処理で送られます。

取りやめたいときは、早めに削除してください。送られたメールは取り消せません。

## よくある質問
**Q. 予約配信したお知らせを後からやめたいです。**\
A. ステータスが「送信待機中」のうちなら、ごみ箱のアイコンから削除できます。配信予定日時を過ぎて送り終わると「送信済」になり、取り消せません。

**Q. 送信済のお知らせを修正・削除できますか？**\
A. できません。送った記録（配信統計・送信履歴）を残すため、編集も削除もできない仕組みです。訂正を送る場合は、新しいお知らせを作成してください（[お知らせ・一括メッセージを作成する](https://spekan.jp/manual/articles/09-04)）。

**Q. お知らせの詳細画面に編集ボタンがありません。**\
A. 編集と削除は、「お知らせ一覧」の行にある鉛筆・ごみ箱のアイコンから行います。詳細画面（行の一覧アイコンから開く「お知らせ詳細」）は確認用です。

**Q. 予約配信のお知らせを直したら、送られなくなりました。**\
A. 「下書き保存」で保存したため、ステータスが「下書き」に戻った可能性があります。一覧でステータスを確認し、「下書き」になっていたら鉛筆のアイコンから開いて「配信予約」を押し直してください。

**Q. 削除したお知らせは履歴に残りますか？**\
A. 削除したお知らせは「お知らせ一覧」から消えます。送信前に削除したお知らせは、お客様には送られていません。