# Spekan で経営数値を読み解く

- カテゴリ: 数字を見て改善する
- 正規 URL: https://spekan.jp/manual/articles/12-01
- 最終更新日: 2026-10-08

Spekan には、施設の状況を数字で把握するための画面が2つあります。今月の状況をひと目で見る「ダッシュボード」と、期間を区切って深く分析する「経営レポート」です。このガイドでは、それぞれの役割と数字の数え方、数字をどう改善につなげるかを整理します。

## 2つの見る場所
| 画面 | 開き方 | 役割 | 向いている使い方 |
| --- | --- | --- | --- |
| ダッシュボード | サイドバーの「TOP」›「ダッシュボード」（ログイン直後の画面） | 今月の状況をひと目で把握 | 毎日のチェック、今月の進捗確認 |
| 経営レポート | サイドバーの「マーケティング管理」›「経営レポート」 | 期間とスペースを区切って分析 | 月次・週次の振り返り、改善点の発見 |

ダッシュボードは、管理画面にログインした管理者なら、権限の設定に関係なく見られます。ただし、「今月の売上」の値は「売上管理」の閲覧権限がある人にだけ表示されます（権限が無い人には「権限がありません」と表示されます）。経営レポートを開くには「売上管理」の閲覧権限が必要です。

## ダッシュボードで「今」を掴む
ダッシュボードには、「今月の予約件数」「今月の売上」「顧客総数」「月額プラン契約数」の4つの数字が、前月比つきで表示されます。あわせて、スペースごとの「予約件数推移(日別)」のグラフと「本日の予約一覧」も確認できます（[ダッシュボードを見る](https://spekan.jp/manual/articles/12-02)）。

## 経営レポートで「深掘り」する
経営レポートは、上から「共通フィルタ」「4つの数字（総売上（税込）・予約件数・稼働率・キャンセル率）」「5つのタブ」の順に並んでいます。
- **売上分析**: 何でどれだけ売れているかを把握する（[売上分析を見る](https://spekan.jp/manual/articles/12-03)）
- **稼働分析**: スペースがどれだけ使われているかを把握する（[稼働率を確認する](https://spekan.jp/manual/articles/12-04)）
- **キャンセル・返金分析**: キャンセルの傾向と返金・キャンセル料を把握する（[キャンセル率を確認する](https://spekan.jp/manual/articles/12-05)）
- **顧客分析**: リピートしているお客様の割合と、しばらく利用していない会員の人数を把握する（[リピートと休眠を確認する](https://spekan.jp/manual/articles/12-09)）
- **AI店長**: 数字をもとに、売上を伸ばす施策を AI店長に相談する（[AI店長に相談する](https://spekan.jp/manual/articles/12-08)）。利用を開始した施設で使えます

共通フィルタで期間（開始日・終了日）とスペースを指定し、「表示を更新」をクリックすると、4つの数字と売上分析・稼働分析・キャンセル・返金分析・顧客分析の4つのタブがまとめて更新されます。開いた直後は、当月（1日〜末日）・全スペースで集計されます（[レポートを期間・スペースで絞り込む](https://spekan.jp/manual/articles/12-06)）。

## 2つの画面の数え方
ダッシュボードと経営レポートは、「売上」「予約件数」を同じ定義で数えます。同じ月・全スペースで比べれば、ダッシュボードの数字と経営レポートの数字は一致します。

| 項目 | 数え方（ダッシュボード・経営レポート共通） |
| --- | --- |
| 売上 | 予約の**利用日**（回数券は購入日、月額プランは課金の対象月）が期間に入る決済のうち、状態が「後払い」「決済枠確保済み」「支払い完了」「返金済」の決済を、返金・取消を差し引いて合計した金額（税込）です。「仮支払い」「支払い失敗」「キャンセル済」「回収不能」の決済は含みません。ダッシュボードでは「今月の売上」、経営レポートでは「総売上（税込）」です |
| 予約件数 | **利用日**が期間に入る予約のうち、状態が「承認待ち」「予約確定」「決済成功」「利用中」「決済失敗」のものを数えます。仮予約・非承認・キャンセル済みの予約とブロック枠は数えません |
| キャンセル率 | 経営レポートだけにあります。キャンセル済みの予約の件数 ÷ 予約の件数（キャンセル済みを含み、仮予約・非承認・ブロック枠を除く）× 100 です。上部の数字とキャンセル・返金分析タブのグラフで同じ式を使います |

経営レポートでスペースを絞り込んだときは、売上は「そのスペースの予約による売上」だけになるため、ダッシュボードの数字とは一致しません（[売上分析を見る](https://spekan.jp/manual/articles/12-03)）。

ダッシュボードの前月比に使う先月の数字は、毎月1日に前月分として記録されます。経営レポートは記録を使わず、開くたび（「表示を更新」のたび）に集計します。

## 数字を改善アクションに変える
数字は「見て終わり」では意味がありません。代表的な見方と打ち手の例です。
- **稼働率が低い時間帯がある** → その時間帯限定の割引やキャンペーンを検討（[稼働率を確認する](https://spekan.jp/manual/articles/12-04)）。
- **特定のスペース・メニューに売上が偏っている** → 人気の要因を他にも展開、または不人気枠の見直し（[売上分析を見る](https://spekan.jp/manual/articles/12-03)）。
- **キャンセル率が高い** → キャンセルポリシーやリマインドの運用を見直す（[キャンセルポリシーを設定する](https://spekan.jp/manual/articles/09-11)）。
- **月額プランの契約が伸び悩む** → プラン設計や案内方法を見直す。

## 次に読む
- [ダッシュボードを見る](https://spekan.jp/manual/articles/12-02)
- [売上分析を見る](https://spekan.jp/manual/articles/12-03)
- [レポートを期間・スペースで絞り込む](https://spekan.jp/manual/articles/12-06)