# ダッシュボードを見る

- カテゴリ: 数字を見て改善する
- 正規 URL: https://spekan.jp/manual/articles/12-02
- 最終更新日: 2026-10-09

ダッシュボードでは、施設の今月の状況をひと目で把握できます。4つの数字・予約件数のグラフ・本日の予約がまとまっています。

## この記事でわかること
- ダッシュボードの開き方
- 4つの数字の数え方と前月比
- 予約件数のグラフと本日の予約の見方

## 前提
- ダッシュボードは、管理画面にログインした管理者なら、権限の設定に関係なく見られます。
- 「今月の売上」の値と前月比は、「売上管理」の閲覧権限がある人にだけ表示されます。

## 操作手順
1. サイドバーの「TOP」›「ダッシュボード」を開きます。ログインした直後にもこの画面が表示されます。
2. 画面上部で選んでいる施設の、今月の数字を確認します。
   （画像: ダッシュボードの画面。① サイドバーの「ダッシュボード」、② 前月比つきの 4 つの数字）

## 4つの数字
画面上部に、今月の数字が前月比つきで表示されます。
- **今月の予約件数**: 利用日が今月の予約の件数です（単位は「件」）。状態が「承認待ち」「予約確定」「決済成功」「利用中」「決済失敗」の予約を数えます。仮予約・非承認・キャンセル済みの予約とブロック枠は数えません。予約を受け付けた日ではなく、利用日で数えます。
- **今月の売上**: 利用日（回数券は購入日、月額プランは課金の対象月）が今月の決済のうち、状態が「後払い」「決済枠確保済み」「支払い完了」「返金済」の決済を、返金・取消を差し引いて合計した金額です。「仮支払い」「支払い失敗」「キャンセル済」「回収不能」の決済は含みません。経営レポートの「総売上（税込）」と同じ数え方なので、今月・全スペースで比べれば同じ金額になります（[Spekan で経営数値を読み解く](https://spekan.jp/manual/articles/12-01)）。
- **顧客総数**: 施設に登録されている顧客の数です（単位は「名」）。
- **月額プラン契約数**: 今日の時点で有効な月額プランの契約の数です（単位は「件」）。状態が「契約開始前」「契約中」「契約終了予定」「再決済待ち」で、今日が契約期間に入っているものを数えます。開始日が先の契約は含みません。1人の顧客が複数の契約をしている場合は、契約の数だけ数えます。

「売上管理」の閲覧権限が無い人には、「今月の売上」の値の位置に「権限がありません」と表示され、前月比は表示されません。

入金前の後払いや、決済枠を確保しただけのカード決済も「今月の売上」に含まれます。すでに受け取った金額とは限りません。

### 前月比
それぞれの数字の下に「前月比◯%増加」「前月比◯%減少」「前月比変化なし」「前月比 —」のいずれかが表示されます。%は小数第1位まで表示されます。

比べる先月の数字は、毎月1日に前月分として記録されたものです（予約件数・売上は前月1か月分、顧客総数・月額プラン契約数は前月末の時点の数）。数え方は今月の数字と同じです。
- 先月の数字が0で今月に実績があるとき、または先月の記録が無いとき（施設を使い始めた月など）は、比べられないため「前月比 —」と表示されます。
- 先月も今月も0のときは「前月比変化なし」と表示されます。
- 今月が0で先月に実績がある場合は「前月比100%減少」と表示されます。

### 読み込めなかったとき
ダッシュボードの情報を取得できなかったときは、数字の上に「ダッシュボードの情報を読み込めませんでした。時間をおいて再度お試しください。」（または取得できなかった理由）と表示されます。このとき4つの数字は「—」になり、グラフと本日の予約一覧にも「—」が表示されます。0件・0円という意味ではありません。時間をおいて画面を開き直してください。

## 予約件数推移(日別)
今月の1日〜末日の予約件数が、日別の折れ線グラフで表示されます。スペースごとに線が分かれるため、どのスペースがいつ使われているかを把握できます。件数は利用日で数え、「今月の予約件数」と同じ状態の予約だけを数えます（仮予約・非承認・キャンセル済みの予約とブロック枠は数えません）。

## 本日の予約一覧
今日が利用日の予約が、開始時刻の早い順に最大5件表示されます。利用者名・スペース名・利用時間帯（例: 10:00 ~ 12:00）が分かります。表示されるのは「今月の予約件数」と同じ状態の予約だけで、仮予約・非承認・キャンセル済みの予約とブロック枠は表示されません。
- 6件以上ある場合は、一覧の下に「予約をすべて見る（N件）」が表示され、クリックすると予約カレンダーへ移動します。
- 今日の予約が無いときは「予約が存在しません」と表示されます。

## よくある質問
**Q. 「今月の売上」と経営レポートの「総売上（税込）」は同じですか？**\
A. はい、同じ数え方です。経営レポートで今月（1日〜末日）・全スペースを指定すると、同じ金額になります。スペースを絞り込んだ経営レポートの金額は、そのスペースの予約による売上だけになるため一致しません（[Spekan で経営数値を読み解く](https://spekan.jp/manual/articles/12-01)）。

**Q. キャンセルした予約は「今月の予約件数」に入りますか？**\
A. 入りません。キャンセル済みの予約は、予約件数・グラフ・本日の予約一覧のどれにも数えません。キャンセルの傾向は、経営レポートの「キャンセル・返金分析」タブで確認できます（[キャンセル率を確認する](https://spekan.jp/manual/articles/12-05)）。

**Q. 数字はいつの時点のものですか？**\
A. 今月の数字は、ダッシュボードを開いた時点で集計したものです。最新にするには画面を開き直してください。前月比の比較に使う先月の数字は、毎月1日に記録されたものです。

**Q. 売上の欄に「権限がありません」と表示されます。**\
A. 「売上管理」の閲覧権限が無いと、売上の値と前月比は表示されません。必要な場合は、管理者に権限の付与を依頼してください。

**Q. 前月比が「—」になっています。**\
A. 先月の数字が0で今月に実績があるか、先月の記録が無いため、比べられないことを表しています。先月に実績がある月は、通常どおり増減が表示されます。

**Q. もっと細かく期間を区切って見たいです。**\
A. 経営レポートで、期間とスペースを指定して分析できます（[レポートを期間・スペースで絞り込む](https://spekan.jp/manual/articles/12-06)）。