# 料金プランを変更する

- カテゴリ: Spekan の契約とお支払い
- 正規 URL: https://spekan.jp/manual/articles/13-02
- 最終更新日: 2026-10-23

料金プランは、マイページの「契約情報」タブで変更します。今より月額が高いプランへの変更（アップグレード）は**すぐに**切り替わり、月額が同じか安いプランへの変更（ダウングレード）は**翌月 1 日**に切り替わります。プランごとの料金と予約作成数の上限は [Spekan の料金プランと契約の全体像](https://spekan.jp/manual/articles/13-01) を見てください。

## この記事でわかること
- アップグレードの手順と、その月に請求される金額
- ダウングレードの予約のしかたと、予約の取り消し
- 表示されるメッセージと、その意味

## 前提
- 自分のアカウントに、「契約情報」を更新する権限がある
  - 初期設定では、ロールがマスター・マネージャーのアカウントが使えます。権限が無いと、「契約情報」タブに「利用可能なプラン」が表示されません。
- クレジットカード払いで有料プランへ変更する場合は、お支払い用のカードを登録しておく（[Spekan への支払い方法を設定する](https://spekan.jp/manual/articles/13-03)）

## 操作手順
### 「契約情報」タブを開く
1. 画面右上のアイコンをクリックし、メニューから「マイページ」を選びます。
   （画像: 画面右上のアイコンをクリックして開いたメニュー。「マイページ」に赤枠）
2. 「契約情報」タブを開きます。
   （画像: マイページの「契約情報」タブ。「現在の契約」に Basicプラン、「利用可能なプラン」に 4 つのプランのカード。「契約情報」のタブに赤枠）

- 「現在の契約」に、今のプラン名と月額（「/ 月(税込)」）が表示されます。
- 「利用可能なプラン」に、4 つのプランがカードで月額の安い順に並びます。今のプランには「現在のプラン」のバッジが付きます。
- Spekan と個別にご契約いただいた会社には、その会社だけの「専用プラン」も並びます。専用プランのカードには「専用プラン」のバッジと、利用できる期間（例「2026年11月〜2027年3月」）が表示されます。

カードの下のボタンは、次のとおりです。

| ボタン | 表示されるカード |
| --- | --- |
| アップグレード | 今より月額が高いプラン |
| ダウングレード | 今と月額が同じか、安いプラン |
| ダウングレードキャンセル | ダウングレードを予約しているプラン |
| 現在のプラン（押せません） | 今のプラン |

### アップグレードする
1. 変更したいプランのカードで「アップグレード」をクリックします。
   「プランアップグレード - （プラン名）」の画面が開きます。
   （画像: 「利用可能なプラン」のカード。Standardプランの「アップグレード」ボタンに赤枠）
2. 内容を確認します。
   - 「現在のプラン」と「アップグレード後」の月額と、1 か月の予約数
   - 「月額料金(税込)」と「月間予約上限」の変化
   - 「今回の請求(税込)」: 今月分として請求される金額（下の「その月に請求される金額」を参照）
   - 「翌月以降の請求(税込)」: 翌月から毎月請求される金額（新しいプランの月額）
   （画像: 「プランアップグレード - Standardプラン」の画面。「今回の請求(税込)」と「翌月以降の請求(税込)」に赤枠）
3. 「利用規約」を最後までスクロールします。
   読み終えると、チェックボックスの文言が「規約を最後までお読みください」から「上記の利用規約に同意します」に変わります。
4. 「上記の利用規約に同意します」にチェックを入れます。
   ボタンを押せないときは、ボタンの上に「規約を最後までお読みください」または「規約に同意してください」と理由が表示されます。
5. 「アップグレード」をクリックします。
   （画像: 「プランアップグレード」の画面の下部。最後まで送った利用規約・「上記の利用規約に同意します」のチェック・「アップグレード」ボタンに番号つきの赤枠）
6. 確認のメッセージ「（プラン名）にアップグレードしますか？」が表示されたら、「OK」をクリックします。
   「（プラン名）へのアップグレードが完了しました！」と表示されます。

アップグレードは、その場で反映されます。予約作成数の上限もすぐに増えます。

### ダウングレードを予約する
ダウングレードは予約制です。**月末まで今のプランが続き、翌月 1 日から新しいプランになります**。

1. 変更したいプランのカードで「ダウングレード」をクリックします。
   「プランダウングレード - （プラン名）」の画面が開きます。
   （画像: 「利用可能なプラン」のカード。Freeプランの「ダウングレード」ボタンに赤枠）
2. 「重要な注意事項」と、有料プランへ変える場合は「翌月以降の請求」（「適用開始」の日付と「月額（税込）」）を確認します。
   「重要な注意事項」には「今のプランは（月末の日付）まで利用でき、（翌月 1 日の日付）から新しいプランに切り替わります」と表示されます。
3. 利用規約を確認し、「上記の利用規約（バージョン: ○）に同意します」にチェックを入れます。
   有料プランへ変える場合は「有料プラン利用規約」、無料プランへ変える場合は「無料プラン利用規約」が表示されます。
4. 「ダウングレードを予約」をクリックします。
   （画像: 「プランダウングレード - Freeプラン」の画面。「重要な注意事項」・利用規約への同意のチェック・「ダウングレードを予約」ボタンに番号つきの赤枠）
5. 確認のメッセージ「（プラン名）へのダウングレードを予約しますか？」が表示されたら、「OK」をクリックします。
   「（プラン名）へのダウングレードを予約しました。今のプランは（月末の日付）まで利用でき、（翌月 1 日の日付）から（プラン名）に切り替わります。」と表示されます。

予約すると、「現在の契約」の下に「（月末の日付）まで今のプラン、（翌月 1 日の日付）から（プラン名）にダウングレード予定」と表示されます。予約のお知らせ（メールとアプリ内の通知）にも、「今のプランの最終利用日」と「新しいプランの適用開始日」の 2 つの日付が書かれます。

- ダウングレードは、月の途中のいつでも予約できます。
- 翌月からは、予約作成数を新しいプランの上限で数えます。
- 有料プランへのダウングレードの場合は、翌月 1 日に新しいプランの月額を請求します。
- ダウングレードしても、登録済みのデータは削除されません。どのプランでもすべての機能を使えます。

### 専用プランについて
- 専用プランは、利用できる期間のあいだだけ「利用可能なプラン」に表示され、選べます。
- ダウングレードは翌月 1 日から新しいプランになるため、翌月に使えない専用プランには「ダウングレード」のボタンが表示されません。
- 専用プランの期間が終わると、翌月 1 日に Freeプランへ切り替わり、「【Spekan】専用プランの利用期間が終了したためFreeプランに切り替えました」のメールが届きます。引き続き有料プランを使う場合は、切り替わった後にアップグレードしてください。

### ダウングレードの予約を取り消す
翌月 1 日に切り替わるまでは、予約を取り消せます。

1. 「利用可能なプラン」で、予約しているプランのカードの「ダウングレードキャンセル」をクリックします。
   「ダウングレード予約中」の画面が開き、「ダウングレード後のプラン」が表示されます。
   （画像: ダウングレードを予約している「契約情報」タブ。「現在の契約」の下にダウングレード予定の日付、Freeプランの「ダウングレードキャンセル」ボタンに赤枠）
2. 「ダウングレードをキャンセル」をクリックします。
   （画像: 「ダウングレード予約中」の画面。「ダウングレード後のプラン」に Freeプラン。「ダウングレードをキャンセル」ボタンに赤枠）
3. 確認のメッセージ「ダウングレードの予約をキャンセルしますか？」が表示されたら、「OK」をクリックします。
   「ダウングレードの予約をキャンセルしました」と表示され、今のプランが続きます。

- ダウングレードを予約している間にアップグレードすると、ダウングレードの予約は取り消されます。

## その月に請求される金額
アップグレードした月は、**アップグレードした日から月末までの日数分**の差額を請求します。

- 請求額 = 新しいプランの日割り − 今のプランの日割り
  - 日割り = 月額（税込）÷ その月の日数 × アップグレードした日から月末までの日数（1 円未満は切り捨て）
  - アップグレードした日も日数に含めます。
  - 例: 30 日ある月の 21 日に、Basicプラン（9,900 円）から Standardプラン（19,800 円）へ変えた場合、残りは 10 日です。請求額は 19,800 ÷ 30 × 10 − 9,900 ÷ 30 × 10 = 6,600 − 3,300 = **3,300 円**（税込）です。
- 今のプランの分を別に返金するのではなく、差額を 1 回だけ請求します。
- 翌月からは、新しいプランの月額を毎月 1 日に請求します。

アップグレードの画面の「今回の請求(税込)」には、この金額（税込）が表示されます。支払い履歴には、税込の金額が「○年○月分 プランアップグレード（日割り）」として記録されます（[支払い履歴を確認する](https://spekan.jp/manual/articles/13-04)）。

確認のメッセージには、支払い方法に応じて「今日から月末までの日割りの差額（今回の請求）をクレジットカードで決済します。」または「今日から月末までの日割りの差額（今回の請求）は、請求書でお支払いいただきます。」と表示されます。

- **クレジットカード払い**の場合は、その場で登録したカードに請求します。決済に失敗した場合は、アップグレードされず、今のプランのままです。
- **請求書払い**の場合は、支払い履歴に「支払い待ち」で記録されます。支払い履歴から請求書を開き、載っている振込先へお支払期限までにお支払いください（[支払い履歴を確認する](https://spekan.jp/manual/articles/13-04)）。
- Spekan の利用料の決済に失敗したまま支払いが済んでいない間は、アップグレードできません（[支払いが失敗したとき](https://spekan.jp/manual/articles/13-05)）。

## 通知
プランを変更すると、管理者にメールと管理画面のお知らせが届きます。通知設定の「クライアントプラン関連」で、受け取るかどうかを選べます（[通知設定をカテゴリ別に切り替える](https://spekan.jp/manual/articles/09-09)）。

| 通知設定の項目 | 届くとき | メールの件名 |
| --- | --- | --- |
| システムプランアップグレード | アップグレードしたとき | 【Spekan】システムプランがアップグレードされました |
| システムプランダウングレード予約 | ダウングレードを予約したとき | 【Spekan】システムプランのダウングレードが予約されました |
| システムプランダウングレード予約取消 | 予約を取り消したとき | 【Spekan】システムプランのダウングレード予約がキャンセルされました |
| システムプランダウングレード完了 | 翌月 1 日に切り替わったとき | 【Spekan】システムプランがダウングレードされました |
| システムプランダウングレード完了 | 専用プランの期間が終わり、翌月 1 日に Freeプランへ切り替わったとき | 【Spekan】専用プランの利用期間が終了したためFreeプランに切り替えました |

## 表示されるメッセージ
| メッセージ | 原因と対処 |
| --- | --- |
| 決済に失敗しました。カード情報をご確認ください。 | アップグレードの決済に失敗しました。プランは変わっていません。クレジットカード払いなのにカードが登録されていない場合も、このメッセージになります。カードを確認するか、カードを登録し直してから、もう一度お試しください（[Spekan への支払い方法を設定する](https://spekan.jp/manual/articles/13-03)） |
| 未払いのご利用料金があるため、プランを変更できません。マイページの「お支払い」タブの支払い履歴から再課金してください | Spekan の利用料の決済に失敗したまま、支払いが済んでいません。支払いが済むまでアップグレードはできません。支払い履歴の「再課金」から支払ってください（[支払いが失敗したとき](https://spekan.jp/manual/articles/13-05)） |
| 一時的に混み合っています。しばらく待ってから、もう一度お試しください | しばらく待ってから、もう一度お試しください |
| …お支払い状況をご確認のうえサポートまでお問い合わせください | お手続きを完了できませんでした。もう一度は押さずに、支払い履歴でお支払い状況を確認し、画面の案内に従ってお問い合わせください（[支払い履歴を確認する](https://spekan.jp/manual/articles/13-04)） |
| この操作を行う権限がありません | 「契約情報」を更新する権限がありません。マスターの管理者に依頼してください |

## よくある質問
**Q. ダウングレードはいつまでに予約すればよいですか？**\
A. 月末までに予約すれば、翌月 1 日から新しいプランになります。

**Q. 月の途中でダウングレードできますか？**\
A. できません。ダウングレードは、いつ予約しても翌月 1 日からです。

**Q. アップグレードした月の請求はいくらですか？**\
A. アップグレードした日から月末までの日数分の差額です（上の「その月に請求される金額」を参照）。

**Q. 解約はできますか？**\
A. 解約のお手続きは Spekan サポートで承ります。