# 清掃リクエストの立候補者が来ない

- カテゴリ: トラブルシューティング
- 正規 URL: https://spekan.jp/manual/articles/troubleshoot-20
- 最終更新日: 2026-09-30

立候補制の清掃リクエストに、清掃員の立候補が集まらない場合の確認ポイントです。

## 押さえておきたいこと
- 清掃員は、清掃員ポータルのカレンダーで清掃リクエストを見て立候補します。リクエストを作ったことは、施設から清掃員に伝えます。
- 清掃員ポータルに表示されるのは、清掃員が所属している施設の「未割当」の清掃リクエストだけです。
- 立候補を受け付けるのは、締切日の 9:00 までです。締切日は「清掃日 − 清掃メニューの『実施日の何日前まで申込受付』の日数」で、0 なら清掃日の当日です。
- 締切日の 9:00 に、まだ担当が決まっていないリクエストは自動で処理されます。立候補者がいれば無作為に1名が担当に決まり、立候補者が0名なら「破棄」になります。

## 主な原因
- **清掃員がその施設に所属していない**: 別の施設にだけ所属している清掃員には、このリクエストが見えません。
- **締切日の 9:00 を過ぎた**: 清掃員のポータルには「受付終了」と表示され、立候補できません。
- **すでに担当が決まった・破棄された**: 「未割当」以外のリクエストには立候補できません。
- **清掃員がリクエストをまだ見ていない**: 清掃員は、ポータルのカレンダーを開いたときに新しいリクエストを見つけます。

## 確認・対処
1. 清掃員が対象の施設に所属しているかを「清掃員一覧」で確かめます。ほかの施設の清掃員は、「清掃員一覧」の「他の施設から追加」で対象の施設にも追加できます（[清掃員を登録・編集する](https://spekan.jp/manual/articles/07-02)）。
2. 清掃メニューの「候補者決定方法」が「立候補制」か、「実施日の何日前まで申込受付」の日数が運用に合っているかを確かめます（[清掃メニューを作成・編集する](https://spekan.jp/manual/articles/07-04)）。
3. 清掃リクエストのステータスを清掃カレンダーで確かめます（[清掃カレンダーで予定を確認する](https://spekan.jp/manual/articles/07-09)）。「破棄」になったリクエストは編集も削除もできないため、改めて作成します（[清掃リクエストを作成する](https://spekan.jp/manual/articles/07-07)）。
4. 清掃員に、新しいリクエストを作ったことを直接伝えます。
5. 急ぎの清掃は、先着順の清掃メニューで作成します。締切日の 9:00 を過ぎてから、立候補制の清掃リクエストを作ることはできません。

## 関連
- [立候補した清掃員を確定・全却下する](https://spekan.jp/manual/articles/07-10)
- [清掃リクエストを作成する](https://spekan.jp/manual/articles/07-07)