よくあるご質問

最短で当日から予約ページを公開できます。初期設定は専任担当がサポートしますので、ITに不慣れな方でも安心してご利用いただけます。

現在ご利用中のシステムの状況を伺ったうえで、移行方法を個別にご提案します。お問い合わせ時にお気軽にご相談ください。

フィットネス・ジム、レンタルスタジオ、コワーキング、貸し会議室、スポーツ施設など、予約を伴う幅広い施設でご利用いただけます。

直感的に操作できるよう設計しており、初期設定は専任担当がサポートします。管理画面にはAIチャットを備えており、操作方法をその場で質問できます。詳しい手順は使い方ガイドにもまとめています。

1つのアカウントで複数の施設を登録し、切り替えながら運営できます。施設が増えても追加費用はかからず、施設ごとに独立した予約ページを持てます。

施設ごとに専用の予約ページをご用意します。ロゴ・メインカラー・背景画像を設定でき、Spekanの広告が表示されることはありません。ホームページからリンクするだけでご利用いただけます。

「22:00〜翌6:00」のように日をまたぐ営業時間に対応しています。予約時間は5分単位で設定でき、年末年始やイベント日など特別営業日の料金・利用可能時間を個別に上書きすることも可能です。

ベータ版リリース記念として、3ヶ月間すべての機能を予約制限なしで無料でお試しいただけます。クレジットカードの登録は不要です。

初期費用は0円です。月額料金のみでご利用いただけます（表示価格は税別）。詳細は料金プランをご覧ください。

最低利用期間の縛りはありません。無料トライアル中の解約はもちろん、いつでも解約いただけます。無料トライアル終了後に有料プランへ自動移行することもありません。

各プランの予約数を超える場合は要相談となります。運用に合わせて最適なプランをご案内しますので、お気軽にお問い合わせください。

オンライン決済の手数料はプランおよび決済手段により異なります。詳細は資料またはお問い合わせにてご案内します。

料金は月間の予約件数で決まります。施設数・部屋数・スタッフ数では変わりませんので、多拠点の運営でも1つのご契約でご利用いただけます。

クレジットカード決済（3Dセキュア対応）と請求書払いに対応しています。法人向けの月末締め請求にもご利用いただけます。カード情報はSpekan側では保持しません。

PC・タブレット・スマートフォンのいずれからでもご利用いただけます。現場でも事務所でも同じ情報を確認できます。

施設のLINE公式アカウントを連携し、LINEログインでの予約や予約通知の配信に対応しています。LINEへの配信ができない場合はメールに自動で切り替わるため、通知の取りこぼしがありません。

SESAMEとRemoteLOCKに対応しています。RemoteLOCKでは予約に合わせて暗証番号を自動で発行し、利用終了後は自動で無効化します。SESAMEは利用者のマイページから遠隔で解錠でき、どちらも解錠・入退室の履歴を管理画面で確認できます。

「3日前まで無料、前日は50%」のような規定を日数ごとに設定でき、キャンセル時に自動で計算・返金まで行います。利用者はキャンセルを確定する前に、発生する金額を確認できます。

マイページからご自身でキャンセルでき、キャンセル料と返金額は施設の規定から自動計算されます。日時の変更については、一度キャンセルしてから取り直していただく運用となります。

初月の日割り・初回割引・最低契約月数・初期費用まで設定できます。回数券は対象メニューの限定と有効期限を設定でき、予約の途中でもそのまま購入いただけます。

双方向で同期します。Googleカレンダー側で入れた予定は自動的に予約できない枠として反映されるため、他サービスと併用する場合のダブルブッキングも防げます。部屋ごとに別のカレンダーを割り当てることも可能です。

管理者・マネージャー・一般・閲覧のみの4つの役割に加えて、機能ごとに閲覧／作成／編集／削除の可否を個別に設定できます。売上を見せずに予約対応だけ任せる、といった運用も可能です。

売上に加えて稼働率・キャンセル率を自動で集計します。曜日×時間帯のヒートマップで空いている時間帯が分かり、各画面からCSVで書き出せます。

通信の暗号化、カード情報の非保持（3Dセキュア対応）、ログイン試行回数の制限、外部連携トークンの暗号化保存などを行っています。削除したデータも一定期間保持し、誤操作に備えています。

導入から運用まで専任担当がサポートします。トライアル期間中のサポートも充実しています。使い方の詳細は使い方ガイドもご覧ください。