Spekan は複数の管理者で運営できます。誰に何を任せるかは「ロール」と「細粒度権限」の2段階で決めます。このガイドでは、スタッフ運営の考え方と全体の流れを整理します。
管理者は会社単位で登録されます
管理者のアカウントは、施設ごとではなく会社（Spekan の契約）ごとに登録されます。権限は会社のすべての施設に同じように効きます。施設ごとに担当の管理者を分ける仕組みはありません。
管理者の招待・編集・削除は、画面右上のアイコンをクリックして開くメニューの「管理者管理」から行います（サイドバーにはありません）。
4つのロール
管理者には次の4段階のロールがあります。画面では「権限」という項目名で表示されます。
| ロール | 既定でできること | 既定でできないこと |
|---|---|---|
| マスター | すべての操作 | なし（常にすべての権限を持ちます） |
| マネージャー | ほぼすべての操作 | 管理者の削除と招待の取り消し。「お支払い」（Spekan へのお支払い）は閲覧だけ。「アカウント設定」（IPアドレス制限・2段階認証・ドメイン設定・個別メールアドレス設定）は使えません |
| メンバー | 閲覧・作成・編集 | 削除。「管理者管理」「契約情報」「お支払い」「アカウント設定」は使えません。各種設定（サイト設定・予約設定・キャンセル設定・継続課金設定・メッセージ文設定）は閲覧だけです |
| 閲覧者 | 閲覧だけ | 作成・編集・削除。使えない画面と各種設定の扱いはメンバーと同じです |
各種設定の画面は、閲覧の権限があればカードが表示され、開いて内容を確認できます。設定を変えて保存するには編集の権限が必要です。編集の権限が無いときは、画面の上に「閲覧の権限のみのため、内容の確認だけができます。変更するには編集の権限が必要です。」と表示され、入力は変更できず、「保存」は表示されません。既定のメンバーと閲覧者は、各種設定の中身を確認できますが、変更はできません。「通知設定」は自分が受け取る通知の設定なので、権限に関係なく全員に表示され、自分の分を変えられます。
自分のプロフィール（名前・画像・メールアドレス・パスワード）は、ロールや権限にかかわらず全員が右上のメニューの「マイページ」から編集できます（自分の情報を編集する）。
誰が誰を操作できるか
招待・編集・削除できるのは、自分より下のロールの管理者だけです。同じロールの管理者は操作できません。
| 自分のロール | 操作できる相手 |
|---|---|
| マスター | マネージャー・メンバー・閲覧者 |
| マネージャー | メンバー・閲覧者 |
| メンバー | 閲覧者（「管理者管理」の権限を付けた場合） |
| 閲覧者 | なし |
マスターを交代するとき
マスターは1つの会社に1人で、Spekan のお申し込み時に作られます。マスターの交代・削除のご依頼は、Spekan サポートで承ります。
細粒度権限で細かく調整する
ロールだけでなく、機能（メニュー）ごとに権限を細かく調整できます。権限の表には、施設管理・スペース予約管理・売上管理・顧客管理など、画面ごとの行が並びます。それぞれの行で、次の4種類の操作を許可・不許可にできます。
- 閲覧: 見ることができる
- 作成: 新しく登録できる
- 編集: 内容を変更できる
- 削除: 削除できる
4種類は「閲覧 → 作成 → 編集 → 削除」の順につながっています。
- チェックを入れると、その左にある操作もすべて入ります（例: 「編集」を入れると「閲覧」と「作成」も入ります）。
- チェックを外すと、その右にある操作もすべて外れます（例: 「閲覧」を外すと、その行のすべてが外れます）。
そのため「編集はできるが作成はできない」のような、間の空いた組み合わせは設定・保存できません。
例えば「予約は編集までできるが削除はさせない」「売上は閲覧だけ」といった調整ができます（管理者の権限を編集する）。マスターは常にすべての権限を持つため、調整の対象外です。
マスター以外は、自分が持っていない権限を、ほかの管理者に付けることはできません（招待のときも、権限を編集するときも同じです）。相手にすでに付いている権限は、そのまま残して保存できます。
権限の行と画面の対応で気をつけること
- 1つの行が複数の画面を受け持つことがあります。例えば「売上管理」の行は、売上管理のほかに請求管理と経営レポートも決めます。「メニュー管理」の行は、オプションメニューも決めます。
- 「AI店長」の行は、経営レポートの「AI店長と経営相談」タブを決めます。閲覧の権限で AI店長との会話を見られ、作成の権限で AI店長に質問できます。タブは経営レポートの中にあるので、開くには「売上管理」の閲覧の権限も必要です（AI店長に相談する）。
- 「機器の遠隔操作」の行は、機器を遠隔で操作する権限を決めます。編集の権限があると、予約詳細の SESAME の解錠・施錠のボタンと、SwitchBot の機器の操作が使えます。SwitchBot の画面を開いて機器の状態を見るのは、「施設管理」の閲覧の権限です。
ロールを変更すると権限はリセットされる
管理者のロールを変更して保存すると、細粒度権限はリセットされ、新しいロールの既定の権限に戻ります。個別に権限を調整したい場合は、ロールを変えて保存したあとに、あらためて権限を調整してください。
通知はすべての管理者に届きます
予約や決済などの通知は、ロールや権限に関係なく、会社のすべての管理者に届きます。受け取る通知は、各種設定の「通知設定」で人ごとに切り替えられます（通知設定をカテゴリ別に切り替える）。通知設定は権限に関係なく、メンバーや閲覧者も自分の分を変えられます。
ログインの有効期間
一定の期間がたつと、操作を続けていてもあらためてログインが必要になります。
画面右上のメニューの「ログアウト」を使うと、その管理者はほかの端末（別のパソコンやスマートフォン）でもログアウトされます。
スタッフ運営の流れ
- 招待する: 右上のメニューの「管理者管理」で、メールアドレス・ロール・権限を指定して管理者を招待します（管理者アカウントを招待する）。招待の有効期限は7日です。
- 受諾してもらう: 招待された人が名前とパスワードを設定し、利用規約に同意するとアカウントが有効になります（招待を受諾する側の手順）。
- 運用・調整する: 必要に応じて権限を編集したり、退任した管理者を削除したりします（管理者の権限を編集する / 管理者を削除する）。