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トラブルシューティング
トラブルシューティング
困ったときの対処法をまとめています。
予約まわり
予約が承認できない
予約がカレンダーに反映されない
重複予約が発生する
備品予約がスペース予約に紐づかない
決済・集金まわり
決済が失敗する
返金されない
月額契約が再課金されない
請求書払いが反映されない
連携まわり
Stripe 接続が切れた
SESAME が反応しない
RemoteLock のパスワードが発番されない
Google カレンダーが同期しない
メール・通知まわり
予約確定メールが届かない
リマインドが送られない
Slack 通知が来ない
受信通知の既読化ができない
鍵まわり
SESAME が解錠しない
RemoteLock のパスワードが間違っている
鍵ガイドが表示されない
清掃まわり
清掃リクエストの立候補者が来ない
清掃報告書が承認できない
月次報酬が集計されない
アカウント・権限まわり
招待メールが届かない
招待リンクが期限切れになった
権限変更が反映されない
パスワードリセットができない
データ表示・分析まわり
売上が反映されない
稼働率が想定と違う
キャンセル率の母数が分からない
ダッシュボードが空になる