清掃報告書が承認できない

清掃レポートの「承認する」「却下する」のボタンが出ない、承認できない場合の確認ポイントです。

主な原因

• まだ提出されていない: 「承認する」「却下する」は、清掃リクエストが「レポート確認中」のときだけ表示されます。清掃員ポータルで「下書き」のレポートは承認できません。
• すでに承認・却下された: 「承認済」「問題あり」のリクエストのレポートは、内容の確認だけできます。承認は取り消せません。
• 提出した時点で自動で承認された: 清掃メニューの「レポート確認を必須にする」がオフだと、提出した時点で自動で承認され、そのまま「承認済」になります。
• 権限が無い: 清掃リクエストを編集する権限が無いアカウントには、「承認する」「却下する」のボタンが表示されません。

確認・対処

1. 清掃カレンダーで、対象の清掃リクエストのステータスが「レポート確認中」かを確かめます（清掃カレンダーで予定を確認する）。

   清掃員ポータルのレポート	管理画面の清掃リクエスト
   下書き	割当済
   提出済み	レポート確認中
   承認済み	承認済
   否認	問題あり

2. 「このレポートは承認・却下できる状態ではありません。画面を再読み込みしてください」と表示されたときは、画面を開いている間にほかのユーザーが承認・却下しています。画面を再読み込みして、最新の状態を確かめます。

3. 自動で承認されるメニューかどうかは、清掃メニューの編集画面の「レポート確認を必須にする」で確かめます（清掃メニューを作成・編集する）。

4. ボタンが表示されないときは、自分の権限を確かめ、必要なら権限のある管理者に依頼します（管理者の権限を編集する）。

よくある質問

関連

• 清掃報告書を承認・却下する
• 清掃カレンダーで予定を確認する