請求書払いが反映されない

請求書払いの入金が、システム上「支払い済み」にならない場合の確認ポイントです。

押さえておきたいこと

請求書払い(カードなどの支払い方法を使わない支払い)は、入金を自動で検知できません。入金を確認したら、管理画面で手動で「入金確認」の操作を行う必要があります。

確認・対処

  1. 売上一覧で対象の決済を開きます(売上一覧を確認する)。
  2. 請求書払いの決済には「入金を確認しました」のボタンが表示されます。入金を確認できたらこのボタンを押して、状態を「支払い済み」にします(請求書払いの入金を手動確認する)。
  3. 取り消したい場合は「入金を取り消しました」で元に戻せます。

よくある質問

Q. ボタンが表示されません。 A. 入金確認の操作ができるのは、請求書払い(支払い方法なし)で、状態が「支払い待ち」または「支払い済み」の決済だけです。カード決済など他の支払い方法の決済には表示されません。

関連