請求書払い(クレジットカード以外)の決済は、入金を確認したら管理画面で「入金確認」に切り替えます。これにより、未入金と入金済みを正しく管理できます。
この記事でわかること
- 請求書払いの入金を「入金確認」にする手順
- 「入金確認」できる決済の条件
- 取り消し方
前提
- 対象の決済が請求書払い(決済方法が「請求書」)である
- 状態が「後払い」または「支払い完了」である
操作手順
- 管理画面の「売上一覧」を開きます(売上一覧を確認する)。決済詳細からも操作できます。
- 対象の請求書払いの決済で、ボタンをクリックします。
- 状態が「後払い」のとき: 「入金確認」(→ 支払い完了になります)
- 状態が「支払い完了」のとき: 「入金取り消し」(→ 後払いに戻ります)
- 「入金を確認しました」または「入金を取り消しました」と表示されます。
操作できる条件
このボタンは、請求書払いの決済で、状態が「後払い」または「支払い完了」のときだけ表示されます。クレジットカード決済や、その他の状態の決済では操作できません(カード決済は Stripe を通じて自動で処理されるためです)。
よくある質問
Q. クレジットカード決済を手動で「支払い完了」にできますか?
A. できません。手動の入金確認は請求書払いのみが対象です。カード決済は自動で処理されます。
Q. 間違えて「入金確認」しました。戻せますか?
A. はい。「入金取り消し」で「後払い」に戻せます。
Q. 振込が確認できません。どこで見ればいいですか?
A. 実際の入金(振込)状況の確認方法は 振込状況を Stripe ダッシュボードで確認する を参照してください。
Q. 入金確認するとお客様に通知されますか?
A. 入金確認は売上管理上のステータス切り替えです。お客様への自動通知は行われません。