Spekan では、予約・回数券・月額契約などの料金を「決済」として一元管理します。このガイドでは、決済方法の違い・返金の考え方・売上の確認方法など、集金まわりの全体像を整理します。
決済方法の違い
Spekan の決済方法は大きく2つです。
| 決済方法 | 集金の流れ | 入金確認 |
|---|---|---|
| クレジットカード | Stripe を通じて自動で課金されます | 自動 |
| 請求書払い | カード以外で集金します（振込など）。Spekan は「後払い」として記録します | 管理者が手動で入金確認します |
- クレジットカード決済には Stripe の決済手数料がかかります。
- 請求書払いは、入金を確認したら管理画面で「入金確認」に切り替えます（請求書払いの入金を手動確認する）。
返金はキャンセル時に自動で処理されます
Spekan には独立した「返金ボタン」はありません。返金は予約をキャンセルしたときに自動で処理されます。
- 管理者がキャンセルするとき、キャンセル料を「徴収する／徴収しない」を選べます。徴収する場合はキャンセル料を差し引いた金額が自動返金されます。
- 詳しくは キャンセル料の徴収と返金の仕組みを理解する を参照してください。
売上の確認
- 売上一覧で、期間や条件で絞り込んで売上を確認できます（売上一覧を確認する）。
- 1件ごとの内訳は決済詳細で確認できます（個別決済のステータスを調べる）。
- 集計の「純売上総額」は、すべての状態の決済を対象に、返金額を差し引いた金額を表示します（作成日時を基準に集計）。
継続課金（月額契約・回数券）
- 月額契約: 毎月自動で課金される継続プラン。チャージは月初に自動実行されます（月額契約のチャージサイクル・ステータスを把握する）。
- 回数券: まとめ買いの前払いチケット。購入時に決済します（回数券の購入を顧客に案内する）。