月額契約をいつ終了するかは「解約予定日（契約終了日）」で設定します。設定すると、その月末で契約が自動的に終了します。
この記事でわかること
- 月額契約に解約予定日を設定する手順
- 解約予定日に設定できる日付のルール
- 設定後の契約の流れ
前提
- 対象が終了済み以外の月額契約である
- 自分のアカウントに契約を編集する権限がある
操作手順
- 管理画面の「契約情報」を開き、「月額契約」タブを表示します。
- 対象の契約の編集を開きます。
- 「契約終了日」に解約予定日を設定します。
- 「保存」をクリックします。
解約予定日のルール
- 月末の日付のみ設定できます。
- 翌月末以降を選べます。
- 設定すると契約の状態が「契約終了予定」に変わり、その月末を迎えると自動的に「契約終了済」になります。
- 解約予定日を取り消す（空にする）と、契約は「契約中」に戻ります。
操作後に起こること
- 契約は解約予定日の月末まで有効で、それまでは通常どおり毎月課金されます。
- 解約予定日の月末を過ぎると、翌月の契約は作成されず「契約終了済」になります。
よくある質問
Q. 解約予定日に月の途中の日を指定できますか？
A. できません。解約予定日は月末の日付のみ設定できます。
Q. 解約予定を取り消せますか？
A. はい。契約終了日を空に戻して保存すると、契約は「契約中」に戻ります。
Q. 解約予定にしたらすぐ課金は止まりますか？
A. いいえ。解約予定日の月末までは契約が有効で、その間は毎月課金されます。月末を過ぎてから終了します。
Q. 解約できないと表示されます。
A. 初回割引などで最低契約期間が設定されている契約は、期間を満たすまで解約予定日を設定できないことがあります。