キャンセル率が何に対する割合なのか分からない場合の確認ポイントです。
押さえておきたいこと
キャンセル率は、対象期間の予約に対するキャンセルの割合です。表示している場所によって計算の仕方が異なる場合があります。
- キャンセル・返金タブの日別グラフ: 日ごとのキャンセル件数と、件数に対するキャンセル率を表示します。
- レポート上部のまとめ（KPI）のキャンセル率: 全体のまとめ指標として表示されます。
そのため、画面内の異なる場所で率が完全に一致しないことがあります。比較するときは、同じ場所・同じ期間の数字で見比べてください。
確認・対処
- 期間・スペースのフィルタを揃えます（レポートを期間・スペースで絞り込む）。
- キャンセル率の見方を確認します（キャンセル率を確認する）。
- キャンセル件数そのものは、キャンセル・返金タブの日別グラフで確認できます。