予約画面から SESAME を解錠しようとしても解錠できない場合の確認ポイントです。
解錠できる条件
SESAME の解錠・施錠は、次の条件を満たすときに行えます。
- 予約が確定済み（確定・決済成功）であること。承認待ち・キャンセルなどでは操作できません。
- 利用時間の前後の一定時間内であること。予約開始の少し前から終了の少し後までが操作可能で、その時間外は操作できません。
- SESAME 連携（APIキー）と、鍵のデバイス情報が設定されていること。
確認・対処
- 予約が確定済みか確認します。
- 現在が利用時間帯（開始の直前〜終了の直後）に入っているか確認します。時間外は操作できません。
- SESAME の連携・鍵設定を確認します（SESAME を連携する / 鍵を登録・編集する）。
- それでも解錠しない場合は、SESAME 本体の電池・通信状態や、連携のチェックポイントを確認します（SESAME 連携でトラブルが起きた時のチェックポイント）。