SESAME の連携が効かない、解錠・施錠の操作に反応しない場合の確認ポイントです（連携設定の観点）。解錠時の操作についてはSESAME が解錠しないも参照してください。
主な原因
- 連携が無効・未設定: SESAME の APIキーが登録されていない、または連携が解除されている。
- 鍵にデバイス情報が紐づいていない: スペースの鍵として SESAME が登録されていない、デバイスの識別情報が未設定。
確認・対処
- 「外部システム連携」で SESAME が「連携済」になっているか、APIキーが登録されているか確認します（SESAME を連携する）。
- 対象スペースの鍵として SESAME が登録されているか確認します（鍵を登録・編集する）。
- それでも反応しない場合は、SESAME 連携のチェックポイントを確認します（SESAME 連携でトラブルが起きた時のチェックポイント）。