RemoteLock のパスワードが発番されない

RemoteLOCK の入室パスワードが発番されない・表示されない場合の確認ポイントです。

主な原因

  • RemoteLOCK 連携が未完了: 連携が「連携待ち」のまま認証が完了していない。
  • 鍵が RemoteLOCK として登録されていない: 対象スペースの鍵に RemoteLOCK が紐づいていない。
  • 予約が確定していない: 鍵情報(パスワード)は、確定済み(確定・決済成功)の予約でのみ表示されます。承認待ちやキャンセルでは表示されません。

確認・対処

  1. 「外部システム連携」で RemoteLOCK が「連携済」になっているか確認します(RemoteLock を連携する)。
  2. 対象スペースの鍵として RemoteLOCK が登録されているか確認します(鍵を登録・編集する)。
  3. 予約が確定済みか確認します。承認待ちの予約では鍵情報は出ません。
  4. パスワード発番の仕組みを確認します(RemoteLOCK のパスワード自動発番の仕組みを理解する)。

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