招待メールのリンクを開いたら「この招待リンクは使用できません」と表示された場合の対処です。その下に表示される説明で、原因が分かります。
表示ごとの対処
| 表示 | 原因 | 対処 |
|---|---|---|
| 招待の有効期限が切れています。招待した管理者に、もう一度招待してもらってください | 招待リンクの有効期限(7日)が過ぎています | 招待した管理者に、招待を送り直してもらいます |
| この招待リンクは無効です。招待した管理者に確認してください | 招待が取り消されているか、リンクが正しくありません | 招待した管理者に確かめ、必要なら招待を送り直してもらいます |
| この招待は受諾済みです。ログイン画面からログインしてください | そのリンクで、すでにアカウントを登録済みです | ログイン画面から、招待されたメールアドレスとパスワードでログインします |
入力の途中で招待の有効期限が切れた・取り消された場合も、「アカウントを登録」を押したときにエラーになります。招待した管理者に、あらためて招待を送ってもらってください(招待を受諾する側の手順)。
招待する側の対処
- 画面右上のアイコンのメニューから「管理者管理」を開き、「招待中」の一覧を確かめます(管理者アカウントを招待する)。
- 有効期限が過ぎた招待には「期限切れ」と表示されます。取り消さずに、同じメールアドレスへそのまま招待を送り直せます。送り直すと、期限切れの招待は新しい招待に置き換わり、一覧から消えます。
- 相手に、新しい招待メールのリンクから7日以内にアカウントを登録してもらいます。