ログインパスワードを忘れたときは、メールでパスワードを再設定できます。ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から手続きします。
この記事でわかること
- パスワードリセットを申請する手順
- 新しいパスワードを設定する手順
操作手順
1. リセットを申請する
- ログイン画面の「パスワードを忘れた方」をクリックします。 パスワードリセット申請画面
- 「パスワードリセット」の画面で、登録済みのメールアドレスを入力します。
- 「パスワードリセットメールを送信」をクリックします。登録されていれば、再設定用のURLが書かれたメール（件名「[Spekan]パスワードリセットのご案内」）が届きます。
2. 新しいパスワードを設定する
- 届いたメールのリンクを開きます。
- 「新しいパスワードの設定」の画面で、「新しいパスワード」「新しいパスワード（確認用）」を入力します（8文字以上20文字以内）。 新しいパスワードの設定画面
- 「パスワードを更新」をクリックします。
- 完了すると、ログイン画面に「パスワードのリセットが完了しました。新しいパスワードでログインしてください」と表示されます。
よくある質問
Q. メールが届きません。 A. 入力したメールアドレスが登録済みか確認してください。なお、セキュリティのため、登録の有無にかかわらず申請時のメッセージは同じ内容が表示されます。迷惑メールフォルダもご確認ください。
Q. リンクの有効期限はありますか？ A. 再設定用リンクの有効期限は24時間です。期限が過ぎた場合は、もう一度申請してください。
Q. パスワードを再設定すると、ログイン中の端末はどうなりますか？ A. それまでのログイン状態は無効になります。再設定後、新しいパスワードでログインし直してください。
Q. ログインはできるがパスワードだけ変えたいです。 A. ログイン後にプロフィール編集から変更できます（自分の情報を編集する）。