認証アプリを登録する

約5分

2段階認証の認証コードを、メールの代わりにスマートフォンの認証アプリで確認できるようにする手順です。登録は管理者がそれぞれ自分で行い、登録した人だけが認証アプリのコードでログインするようになります。

この記事でわかること

会社で2段階認証が有効になっている必要があります（2段階認証を設定する）。無効のあいだは、マイページに「認証アプリの登録」のタブが表示されません。
2段階認証が有効な会社の管理者なら、ロールや権限にかかわらず全員が自分の分を登録できます。
登録は、認証コードを入力してログインしたブラウザで行います。2段階認証が有効になる前からログインしたままの場合は、いったんログアウトして、ログインし直してください（メールで届く認証コードを入力します）。
スマートフォンに認証アプリを入れておきます。Google Authenticator や Microsoft Authenticator など、時間で切り替わる6桁のコードを表示するアプリを使えます。
登録しない場合は、これまでどおり認証コードがメールで届きます。

画面右上のアイコンをクリックし、メニューの「マイページ」を開きます。
「認証アプリの登録」のタブをクリックし、「認証アプリを登録する」をクリックします。
現在のパスワードを入力し、「確定する」をクリックします。
画面にQRコードが表示されます。スマートフォンの認証アプリで、アカウントの追加を選び、QRコードを読み取ります。
- QRコードを読み取れないときは、QRコードの下に表示されるキーを認証アプリに入力します。
認証アプリに表示された6桁のコードを「認証アプリのコード」に入力し、「登録する」をクリックします。
「認証アプリを登録しました」と表示され、見出しの横の表示が「登録済み」になれば完了です。

QRコードとキーは、認証アプリに登録するための大切な情報です。画面を撮影した画像やキーを、ほかの人に渡さないでください。

手順5でコードを入力する前に画面を離れた場合は、登録されません。次回のログインも、認証コードはメールで届きます。

メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」をクリックすると、「認証コードの入力」に切り替わります。認証アプリに表示されている6桁のコードを入力し、「認証する」をクリックします。

認証アプリのコードは、短い時間で次のコードに切り替わります。入力の途中で切り替わったときは、新しいコードを入力してください。
スマートフォンが手元に無いときは、「メールでコードを受け取る」をクリックします。ログインに使ったメールアドレスに認証コードが届き、そのコードでもログインできます。
一度認証コードを入力したブラウザでは、30日間は認証コードの入力を省略できます。

新しいスマートフォンで登録し直します。古いスマートフォンが手元に無くても登録できます。

マイページに「認証アプリの登録」のタブがありません。

会社で2段階認証が有効になっていないためです。有効にできるのは「アカウント設定」の編集の権限を持つ管理者です（2段階認証を設定する）。

「認証アプリを登録する」のボタンが表示されず、ログインし直すよう案内されます。

そのブラウザで、まだ認証コードを入力していないためです。いったんログアウトしてログインし直し、メールで届く認証コードを入力してから、もう一度マイページの「認証アプリの登録」タブを開いてください。

認証アプリのコードを入力しても「認証コードが正しくありません」と表示されます。

スマートフォンの時刻がずれていると、コードが合いません。スマートフォンの日付と時刻を自動設定にしてから、新しく表示されたコードを入力してください。

1つのアカウントを、複数のスマートフォンに登録できますか？

手順4のQRコードを、登録を完了する前に複数のスマートフォンで読み取れば、どのスマートフォンにも同じコードが表示されます。登録を完了した後に追加したいときは、「別の端末で登録し直す」から、使いたいスマートフォンすべてで読み取り直してください。

ほかの管理者の認証アプリを、代わりに登録・解除できますか？

できません。登録と解除は、本人がログインして行います。認証アプリを使えなくなった管理者は、ログインの画面の「メールでコードを受け取る」でログインできます。

現在のパスワードが分かりません。

ログアウトしてから、ログイン画面の「パスワードを忘れた方」で再設定できます（パスワードを忘れた時の手順）。