回数券の使用履歴を確認する

回数券が、いつ・誰に・どのメニューで使われたかを一覧で確認できる「回数券使用履歴」の画面です。検索やCSVの書き出しにも対応しています。

この記事でわかること

• 回数券使用履歴の開き方と見方
• 履歴を検索・書き出す方法

前提

• 「回数券使用履歴」の閲覧権限が必要です。
• 検索欄の「回数券」「メニュー」「スペース」の選択肢は、それぞれ「回数券管理」「メニュー管理」「スペース管理」の閲覧権限があるときに表示されます。
• この画面は履歴を見るためのもので、履歴の編集・削除はできません。

操作手順

一覧を開く

1. サイドバーの「履歴管理」›「回数券使用履歴」を開きます。
2. 使用履歴が、利用開始日時の新しい順に一覧で表示されます（1ページ25件）。

   

詳細画面から絞り込んで開く

1. 顧客詳細・回数券詳細・スペース詳細の「回数券使用履歴一覧へ」をクリックします。

   

2. その顧客・回数券・スペースで絞り込まれた一覧が開きます。検索フォームは開いた状態で、絞り込みの条件が入っています。ページを送っても、CSVを書き出しても、同じ条件が引き継がれます。

   

検索する

1. 一覧の上の「検索」をクリックして、検索フォームを開きます（サイドバーから開いたときは閉じています）。

2. 条件を指定して、フォームの「検索」をクリックします。

   • 顧客: 候補から選びます（名前で検索できます）。
   • 会員番号: 番号の一部でも検索できます。
   • 回数券
   • メニュー
   • スペース: 「全て」を選ぶと、スペースで絞り込みません。
   • 利用開始: 日付の範囲（「〜」の前後）で指定します。時刻は指定できません。

   

表示される内容

各行で次を確認できます。

• ID
• 顧客名
• 会員番号
• 回数券名
• メニュー名
• スペース名
• 利用開始日時
• 利用終了日時

利用開始日時・利用終了日時は、回数券を使った予約の、今の利用日時です。回数券を使った後で予約の日時が変わった場合は、変わった後の日時が表示されます（予約が削除されている場合は、回数券を使った時点の日時が表示されます）。検索の「利用開始」と並び順も、この日時で判定します。並び順は利用開始日時の新しい順で、同じ日時の履歴はIDの大きい順です。

顧客名・回数券名・メニュー名・スペース名は、回数券を使った時点の名前が表示されます。あとから顧客やメニューの名前を変えても、履歴の表示は変わりません。

使用履歴がないときは「表示可能な回数券使用履歴が存在しません」「顧客が回数券を使用すると、ここに履歴が表示されます。」と表示されます。

予約をキャンセルしたとき

回数券を使った予約をキャンセルすると、その使用履歴は一覧から消え、回数券の残り回数が1回戻ります。

CSVで書き出す

「CSVエクスポート」をクリックすると、使用履歴をCSVファイルとして書き出せます。

• 書き出されるのは、表示中のページだけでなく、検索条件に合う履歴のすべてです。5000件を超えるとエラーになり書き出せないため、検索条件で絞り込んでから書き出してください。
• ファイル名は、書き出した日時の後に _ticket_records.csv が付きます（例: 260821143000_ticket_records.csv）。
• 列は、ID・顧客名・会員番号・回数券名・メニュー名・スペース名・利用開始日時・利用終了日時です。列名・並び・中身は画面の一覧と同じです。

よくある質問