支払い履歴を確認する

Spekan への支払いの記録（毎月の利用料と、アップグレードの差額）は、マイページの「お支払い」タブの「支払い履歴」で確認できます。

この記事でわかること

• 支払い履歴の開き方
• 各列の意味と、ステータスの種類
• 「内容」に表示される文言の意味

前提

• 自分のアカウントに、「お支払い」を見る権限がある
  • 初期設定では、ロールがマスター・マネージャーのアカウントが使えます。

操作手順

1. 画面右上のアイコンをクリックし、メニューから「マイページ」を選びます。
2. 「お支払い」タブを開きます。
3. 下の「支払い履歴」を確認します。新しいものから順に、25 件ずつ表示されます。

「お支払い」タブの「支払い履歴」の表

支払いが 1 件も無いときは「支払い履歴がありません」と表示されます。

列の見方

列	内容
対象月	何年何月分の支払いか
支払日	支払った日。まだ支払っていないものは、請求を作った日
金額(税込)	請求額（税込）
ステータス	「支払い待ち」「支払済」「決済失敗」のどれか（下の表）
支払い方法	「クレジットカード」または「請求書払い」
内容	何の支払いか（下の「内容の文言」）
操作	決済に失敗した支払いに「再課金」ボタンが表示されることがあります（支払いが失敗したとき）

ステータス

ステータス	意味
支払い待ち	まだ支払いが済んでいません。請求書払いの場合は、Spekan で入金を確認するまでこの状態です
支払済	支払いが済んでいます
決済失敗	クレジットカードの決済に失敗しました（支払いが失敗したとき）

内容の文言

表示	意味
{年}年{月}月分 システム利用料({プラン名})	毎月 1 日の月額の請求。ダウングレードで切り替わった月の請求と、再課金もこの表示です
{年}年{月}月分 プランアップグレード（日割り）	アップグレードしたときの差額の請求（料金プランを変更する）

• 決済に失敗している契約の行には、赤い文字で「（決済失敗: {回数}/5回）」が添えられます。
• 金額が 0 円の請求（Freeプランの月額や、料金が 0 円の外部システムとの連携プラン）は、履歴に表示されません。
• 再課金を実行すると、新しい行が記録されます。同じ月の行が、失敗した分も含めて複数並ぶことがあります。短時間に押し直しても、二重に請求されることはありません（支払いが失敗したとき）。

よくある質問