Spekan の料金プランと契約の全体像

このカテゴリでは、施設が Spekan に支払う料金（システム利用料）を扱います。お客様から料金を受け取る話は「集金する」のカテゴリ（Spekan の集金の全体像）を見てください。このガイドでは、料金プランの違い、予約作成数の上限、毎月の更新と課金の流れを整理します。

この記事でわかること

• 料金プランの種類と、プランごとの月額・予約作成数の上限
• 予約作成数の数え方と、上限に達したときに起きること
• 毎月の契約の更新と課金のタイミング
• 契約とお支払いの画面の開き方と、操作できる人

契約とお支払いの画面

契約の内容とお支払いは、マイページで確認・変更します。

1. 画面右上のアイコンをクリックし、メニューから「マイページ」を選びます。
2. 上部のタブを切り替えます。
   • 「契約情報」: 今のプランの確認と、プランの変更（料金プランを変更する）
   • 「お支払い」: 支払い方法（Spekan への支払い方法を設定する）と支払い履歴（支払い履歴を確認する）

マイページの「契約情報」タブ

契約とお支払いは、サイドバーにはありません。

操作できる人

初期設定では、ロールごとに次のようになっています（権限は管理者ごとに変えられます。Spekan のスタッフ運営体制）。

ロール	契約情報	お支払い
マスター	見る・プランを変える・再課金する	見る・支払い方法を変える
マネージャー	見る・プランを変える・再課金する	見るだけ
メンバー・閲覧者	使えない	使えない

メンバーと閲覧者は、初期設定ではマイページそのものを開けません。

「再課金」のボタンは「お支払い」タブの支払い履歴にありますが、使えるかどうかは「契約情報」を変える権限で決まります（支払いが失敗したとき）。

料金プラン

料金プランは 4 つです。どのプランでも、すべての機能を使えます。違いは、1 か月に作成できる予約の数だけです。

プラン	月額（税込）	1 か月に作成できる予約の数
Freeプラン	0 円	50 件
Basicプラン	9,900 円	200 件
Standardプラン	19,800 円	500 件
Premiumプラン	29,700 円	1,000 件

• 最新の料金は、マイページの「契約情報」タブの「利用可能なプラン」で確認できます。
• 新しく登録したアカウントは、Freeプランから始まります（登録のときに選べるのは Freeプランだけです）。
• 外部システムとの連携（Stripe・SESAME・Googleカレンダーなど）は、料金プランとは別の「連携プラン」として申し込みます。連携ごとの料金は 外部システムとの連携 の表を見てください。

予約作成数の上限

数え方

• 数えるのは、今月（1 日〜末日）に作成されたスペースの予約です。予約の利用日ではなく、作成した日で数えます。
• 会社のすべての施設の予約を合わせて数えます。
• キャンセルした予約と、非承認にした予約は数えません。
• お客様が公開ページから入れた予約も、管理者が代理で登録した予約も数えます。
• ブロック枠（手動で入れたものと、外部カレンダーから取り込んだもの）も数に入ります。ただし、ブロック枠は上限に達していても作成できます。
• 毎月 1 日に、数え直しが始まります。

上限に達したとき

上限に達すると、それ以上の予約は作成できません。公開ページでも管理画面でも、「予約可能な件数の上限に達しているため、これ以上ご予約を承れません。お手数ですが施設へお問い合わせください」と表示されます。

上限で断られるのは、予約を新しく作成するときだけです。先月以前に作成した予約の承認や変更は、上限に達している月でもできます。

予約を受け続けるには、上限の多いプランへアップグレードします（料金プランを変更する）。アップグレードはすぐに反映されます。

ヘッダーの表示

画面上部のヘッダーに、今のプランと今月の予約の数が表示されます。

• パソコン: 「契約プラン: {プラン名}」「予約数上限: {今月の件数}件/{上限}件」
• スマートフォン: 右上のアイコンのメニューの中に「契約プラン: {プラン名}」「予約数上限: {今月の件数}件/{上限}件」

上限に達すると、件数が赤い太字になります。

ヘッダーの件数は、上の「数え方」と同じ数え方です。予約をキャンセルしたり非承認にしたりすると、その分だけ減ります。

毎月の更新と課金

• 契約は 1 か月単位（1 日〜末日）です。毎月 1 日に、同じプランで自動的に更新されます。
• 有料プランの月額は、毎月 1 日に請求されます。
  • クレジットカード払いの場合は、登録したカードで自動的に決済されます。
  • 請求書払いの場合は、Spekan からの案内に従ってお支払いください（Spekan への支払い方法を設定する）。
• 月の途中でアップグレードした場合は、その日から月末までの差額を日割りで請求します。ダウングレードは翌月 1 日から切り替わります（料金プランを変更する）。
• 解約のお手続きは Spekan サポートで承ります。
• 更新や決済の結果は、メールと管理画面のお知らせで届きます（通知設定の「クライアントプラン関連」で、受け取るかどうかを選べます。通知設定をカテゴリ別に切り替える）。

支払いに失敗したとき

カードでの決済に失敗すると、画面の上部に「お支払いの処理に失敗しています」と表示されます。対処のしかたは 支払いが失敗したとき を見てください。

よくある質問