連携を停止・解除する

不要になった外部連携は、いつでも解除できます。解除の画面と、解除したときに起きることは連携ごとに違います。この記事では、連携ごとの解除の手順と注意点をまとめます。

この記事でわかること

• 外部連携を解除する手順
• 連携ごとの確認メッセージと、解除したときに起きること

前提

• 「システム連携・拡張」の編集の権限が必要です。
• 解除は、画面上部の施設セレクトで選んでいる施設だけに効きます。

操作手順

1. サイドバーの「追加メニュー」から「システム連携・拡張」を開き、解除したいサービスの「連携済み」（RemoteLOCK は「連携待ち」でも可）のカードをクリックします。

   

2. 「連携解除」をクリックします。

   

3. 確認メッセージが表示されます。内容を確認して「OK」を選ぶと解除されます。

解除が終わると「（サービス名）との連携を解除しました」と表示され、カードが「未連携」に戻ります。解除できなかったときは、その理由が表示されます。

Googleカレンダーだけは、ここで説明する施設ごとの解除のほかに、スペースごとの解除があります（下の「Googleカレンダー」を参照）。

連携ごとの確認メッセージと、解除したときに起きること

Stripe

• 確認メッセージ: 「Stripeとの連携を解除します。よろしいですか？」
• サイト設定の決済方法で「クレジットカード」を利用できるようにしている間は解除できず、「先にサイト設定の決済方法からクレジットカードを外してください」と表示されます。先にクレジットカードを外して保存してください（利用可能な決済方法を設定する）。

SESAME

• 確認メッセージ: 「SESAMEとの連携を解除します。よろしいですか？」
• 解除すると、登録済みの SESAME の鍵は解錠・施錠できなくなります（鍵の登録は残ります）。

RemoteLOCK

• 確認メッセージ: 「RemoteLOCKとの連携を解除します。よろしいですか？」
• 「連携待ち」（認証が済んでいない状態）でも解除できます。
• 解除すると、登録済みの RemoteLOCK の鍵は Spekan から操作できなくなります（鍵の登録は残ります）。

Googleカレンダー

• 施設ごとの解除: 「Googleカレンダー」のカードを開き、スペースの一覧が表示されている画面の下の「連携解除」をクリックします。確認メッセージは「解除すると、すべてのスペースで、以後の予約はGoogleカレンダーに反映されず、Googleカレンダーの予定も取り込まれません。Googleカレンダーとの連携を解除します。よろしいですか？」です。
  • すべてのスペースの連携が外れます。外部カレンダーから取り込んだブロック枠は、過去の分も含めて削除されます。予約を外部カレンダーに公開する URL（配信 URL）も使えなくなります。
• スペースごとの解除: スペースの一覧で、そのスペースの「連携解除」をクリックします。詳しくは Google カレンダーと連携する を参照してください。
• どちらの解除でも、Spekan から Google カレンダーに書き込んだ予定は Google 側に残ります。不要なら Google カレンダーで削除してください。

Google Analytics

• 確認メッセージ: 「Google Analyticsとの連携を解除します。よろしいですか？」
• 解除すると、公開ページに計測タグが読み込まれなくなります。

Slack

• 確認メッセージ: 「Slackとの連携を解除します。よろしいですか？」
• 解除すると、その施設の通知は Slack へ届かなくなり、メールに戻ります。
• 会社のすべての施設で Slack 連携が無くなると、全管理者の「Slack通知先URL」が削除されます。あとで有効化し直したときは、各管理者が URL を入れ直します。

LINE

• 確認メッセージ: 「解除すると、以後はLINEへの通知が送られません。LINEとの連携を解除します。よろしいですか？」
• 解除すると、お客様の LINE の友だち・アカウント連携の記録が削除されます。 連携し直すと Webhook URL も新しくなるため、LINE Developers で Webhook URL を設定し直し、お客様にもあらためて連携してもらう必要があります（LINE 公式アカウントを連携する）。

AI接客

• 確認メッセージ: 「解除すると、公開ページに AI アシスタントが表示されなくなります。通常のチャットは OFF のままです（必要ならサイト設定で ON にしてください）。AI接客との連携を解除します。よろしいですか？」
• 解除すると、公開ページの AI アシスタントのボタンが消えます。
• 通常のチャットは OFF のままです。お客様とのチャットを再開するときは、サイト設定の「チャットボタンを表示」を ON にしてください（公開サイトのデザインを設定する）。
• これまでの接客履歴は残ります。あとで連携し直すと、また「接客履歴」で見られます（接客履歴を確認する）。

AI店長と経営相談

• 確認メッセージ: 「解除すると、経営レポートで AI店長に相談できなくなります。これまでの会話は残り、もう一度利用を開始すると見られます。AI店長と経営相談との連携を解除します。よろしいですか？」
• 解除すると、経営レポートの「AI店長と経営相談」タブには AI店長の紹介だけが表示され、相談できなくなります。
• これまでの会話は残ります。あとで利用を開始し直すと、また見られます（AI店長の利用を開始する）。

AIシナリオ配信

• 確認メッセージ: 「解除すると、シナリオ配信で AI店長に相談できなくなります。AI店長と作ったシナリオとクーポンはそのまま残り、配信も続きます。これまでの相談は残り、もう一度利用を開始すると見られます。AIシナリオ配信との連携を解除します。よろしいですか？」
• 解除すると、シナリオ一覧の「AI に相談」を押しても、AIシナリオ配信の紹介だけが表示され、相談できなくなります。
• AI店長と作ったシナリオとクーポンは残り、稼働中のシナリオは配信を続けます。止めたいときはシナリオ一覧から一時停止してください（シナリオ配信でお客様を自動で呼び戻す）。
• これまでの相談は残ります。あとで利用を開始し直すと、また見られます（AIシナリオ配信の利用を開始する）。

よくある質問