清掃リクエストを編集・キャンセルする

作成した清掃リクエストを編集・削除・取り消す手順です。清掃員がまだ決まっていない「未割当」の清掃リクエストは「編集」「削除」で、清掃員が決まった「割当済」の清掃リクエストは「取り消す」で取りやめます（「キャンセル」というボタンはありません）。

この記事でわかること

• 清掃リクエストを編集する手順
• 清掃リクエストを削除する手順
• 担当が決まった清掃リクエストを取り消す手順
• 編集・削除・取消ができる条件と、できないときの対応

前提

• 編集・削除できるのは、状態が「未割当」の清掃リクエストだけです。「割当済」以降や「破棄」の清掃リクエストには、「編集」「削除」のボタンが表示されません。
• 取り消せるのは、状態が「割当済」の清掃リクエストだけです。清掃報告書が提出された後（「レポート確認中」「承認済」「問題あり」）は取り消せません。
• 清掃日（日付）と担当の清掃員は変更できません。変えるときは、削除または取り消してから、正しい内容で作り直してください（清掃リクエストを作成する）。

操作手順

清掃リクエストを開く

1. サイドバーの「清掃管理」›「清掃カレンダー」を開き、対象の清掃リクエストの予定をクリックします。「清掃リクエスト内容」の画面が開き、清掃日・清掃メニュー・清掃員・開始可能時刻・終了期限・ステータス・追加リクエストが表示されます。

   

2. 状態が「未割当」のときは、右上に「編集」「削除」のボタンが表示されます。状態が「割当済」のときは、「取り消す」のボタンが表示されます。
   • 「編集」は「清掃管理」の編集の権限、「削除」「取り消す」は「清掃管理」の削除の権限があるアカウントにだけ表示されます。

編集する

1. 「清掃リクエスト内容」の画面で「編集」をクリックします。見出しが「清掃リクエスト編集」に変わり、入力欄が表示されます。

   

2. 必要な項目を直します。変えられるのは、清掃メニュー・清掃可能時間・追加リクエスト（テキスト・画像）です。入力のしかたは清掃リクエストを作成すると同じです。
   • 清掃可能時間を指定する場合、終了期限は開始可能時刻より後の時刻にしてください（「終了期限は開始可能時刻より後の時刻を指定してください」）。
   • 削除予約中の清掃メニューは選べません。
   • 立候補制の清掃メニューに変えるときは、立候補の締切（清掃日から「実施日の何日前まで申込受付」の日数だけ前の日の 9:00）を過ぎていると「立候補の締切（◯◯）を過ぎているため、この清掃メニューでは作成・変更できません。先着順の清掃メニューをご利用ください」と表示され、保存できません。

     

3. 「更新する」をクリックします。「清掃リクエストを保存しました」と表示されれば完了です。

編集をやめて「清掃リクエスト内容」の表示に戻るときは、見出しの右にある戻る矢印（↺）のアイコンをクリックします。

時刻を指定している清掃リクエストで「指定しない(その日中であればいつでもOK)」に切り替えて更新すると、時刻の指定がなくなり、清掃日の終日が対象になります（カレンダーのブロックも終日に戻ります）。

削除する

1. 「清掃リクエスト内容」の画面で「削除」をクリックします。

   

2. 「清掃リクエストを削除してもよろしいですか？」と確認が出ます。進めると削除され、「清掃リクエストを削除しました」と表示されます。
   • 立候補制のメニューで立候補者がいても、「未割当」のあいだは削除できます。立候補も一緒に取り消されます。

担当が決まった清掃リクエストを取り消す

清掃員が担当に決まった（「割当済」の）清掃リクエストは、「取り消す」で取りやめます。取り消した清掃リクエストは「破棄」になり、清掃カレンダーには「破棄」として残ります。

1. 「清掃リクエスト内容」の画面で「取り消す」をクリックします。

   

2. 「この清掃リクエストを取り消してもよろしいですか？ 担当の清掃員に取消のメールが届きます。取り消した後は元に戻せません。」と確認が出ます。進めると取り消され、「清掃リクエストを取り消しました」と表示されます。
   • 清掃日を過ぎていても、清掃報告書がまだ提出されていなければ取り消せます。報告書が出てこないまま残ったリクエストの片付けにも使えます。
   • 担当の清掃員には、メール「【Spekan】清掃リクエストが取り消されました」が届きます（削除済みの清掃員には届きません）。
   • 取り消した後は、担当だった清掃員は清掃報告書の作成・提出や訪問時間の登録ができなくなります。
3. 担当や日付を変えたいときは、取り消した後に、清掃カレンダーで正しい日付をクリックして作り直してください。

編集・削除・取消したときに起きること

• 予約カレンダーのブロック: 編集すると、ブロック予約は新しい内容（清掃メニューの対象スペース・清掃可能時間）で作り直されます。新しいブロックと重なる予約がある場合は、管理者に「清掃によるブロック予約が作成されました」という通知が届きます。編集の前から重なっていた予約については、改めて通知は届きません（時間などを変えて、新しく重なった予約だけが通知されます）。削除・取り消すと、ブロック予約も外れます。
• 清掃員への通知: 取り消したときは、担当の清掃員に取消のメールが届きます。編集・削除しても、清掃員に通知は届きません。立候補していた清掃員などに伝える必要がある場合は、直接連絡してください。

編集・削除・取消ができないとき

• 画面を開いたあとに清掃員が担当に決まった場合は、次のように表示されて編集・削除できません。
  • 編集のとき: 「清掃員のアサイン後は内容を変更できません。画面を再読み込みして、最新の状態をご確認ください」
  • 削除のとき: 「清掃員のアサイン後は削除できません。画面を再読み込みして、最新の状態をご確認ください」
• 清掃員が担当に決まった（「割当済」になった）あとは、内容・担当者を変えることはできません。取り消してから作り直してください。
• 画面を開いたあとに清掃報告書が提出された場合などは、「この清掃リクエストは取り消せません（担当が決まっていないか、報告書が提出済み、または破棄済みです）。画面を再読み込みして、最新の状態をご確認ください」と表示されて取り消せません。
• 立候補者を「全員を却下」した清掃リクエストは「破棄」になり、以後は編集も削除もできません（立候補した清掃員を確定・全却下する）。

よくある質問