下書きや配信前の一括メッセージは、内容を直したり取りやめたりできます。送信済みのものは変更できないため、配信前の確認が大切です。
この記事でわかること
- 一括メッセージを編集・削除する手順
- 編集・削除できる状態の条件
編集・削除できる状態
一括メッセージには「下書き」「送信待機中」「送信済み」の状態があります。
- 下書き: 編集・削除できます。
- 送信待機中（予約配信で配信日時を待っている状態）: 編集・削除できます。
- 送信済み: 編集・削除できません。
操作手順
- お知らせ・一括メッセージの一覧で、対象のメッセージを開きます。 一括メッセージ一覧
- 編集: 下書き・送信待機中であれば、タイトル・送信対象・本文などを直して保存できます。
- 削除: 削除すると確認メッセージ（例: 「ID: ◯◯: ◯◯を削除します。よろしいですか？」）が表示されます。進めると削除されます。
よくある質問
Q. 予約配信したメッセージを後からやめたいです。 A. 送信待機中（まだ配信日時前）であれば削除できます。配信日時を過ぎて送信済みになると取り消せません。
Q. 送信済みのメッセージを修正できますか？ A. できません。内容を変えたい場合は、新しいメッセージを作成してください（お知らせ・一括メッセージを作成する）。
Q. 削除したメッセージは履歴に残りますか？ A. 配信前のメッセージは送信していないため履歴には残りません。配信済みの結果は配信履歴で確認できます（配信履歴を確認する）。