お知らせ・一括メッセージを編集・削除する

下書きや、まだ送っていないお知らせは、内容を直したり取りやめたりできます。送信済みのお知らせは変更できないため、送る前の確認が大切です。この記事では、お知らせを編集・削除する手順と、そのときの注意点を説明します。

この記事でわかること

• お知らせを編集・削除する手順
• 編集・削除できる状態
• 「送信待機中」のお知らせを編集するときの注意

編集・削除できる状態

お知らせのステータスは「下書き」「送信待機中」「送信済」の3つです。

ステータス	意味	編集・削除
下書き	「下書き保存」したもの。送られません	できます
送信待機中	「配信」「配信予約」したもので、まだ送っていないもの	できます
送信済	送り終わったもの	できません

• 「お知らせ一覧」の「検索」でも、同じ「下書き」「送信待機中」「送信済」で絞り込めます。
• 「送信済」のお知らせの編集画面を開こうとすると、「送信済のお知らせは編集できません」と表示され、「お知らせ詳細」に移ります。

操作手順

編集する

1. サイドバーの「お知らせ管理」›「お知らせ一覧」を開きます。
2. 編集したいお知らせの行の右端にある、鉛筆のアイコンをクリックします。「お知らせ編集」の画面が開きます。 「送信済」の行のアイコンは灰色で、押せません。「お知らせ管理」の「編集」の権限が無いアカウントには、鉛筆のアイコンが表示されません。

   

3. タイトル・送信対象・配信グループ・送信タイミング・配信予定日時・LINEで送る・本文を直します。入力できる内容と上限は、作成するときと同じです（お知らせ・一括メッセージを作成する）。
4. 画面下のボタンで保存します。編集画面に「保存」ボタンはありません。
   • 下書き保存: 送らずに保存します。「下書きとして保存しました」と表示され、ステータスは「下書き」になります。
   • 配信 / 配信予約: 「メッセージを配信します。よろしいですか？」（配信予約は「メッセージの配信予約をします。よろしいですか？」）と表示されるので、進めます。「お知らせの配信に成功しました」（配信予約は「お知らせの配信予約に成功しました」）と表示され、ステータスは「送信待機中」になります。

     

「送信待機中」のお知らせを直すときは、「配信」「配信予約」で保存し直してください。 「下書き保存」を押すとステータスが「下書き」に戻り、配信の予約が外れて送られなくなります。予約配信の日時を保ったまま内容だけ直したいときは、「配信予約」を押し直します。 予約配信のお知らせを今すぐ送りたいときは、「送信タイミング」を「即時配信」に切り替えて「配信」を押します。配信予定日時の欄は消え、次の送信の処理で送られます。

削除する

1. 「お知らせ一覧」で、削除したいお知らせの行の右端にある、ごみ箱のアイコンをクリックします。 「送信済」の行のアイコンは灰色で、押せません。「お知らせ管理」の「削除」の権限が無いアカウントには、ごみ箱のアイコンが表示されません。

   

2. 「ID: 〇〇: （タイトル）を削除します。よろしいですか？」と表示されるので、進めます。
3. 「ID: 〇〇: （タイトル）の削除に成功しました」と表示されれば完了です。

取りやめるときは早めに削除する

お知らせは、定期的に動く送信の処理で送られます。「送信待機中」のお知らせも、次の送信の処理で送られます。

• 「即時配信」で配信したお知らせは、配信してからほどなく送られます。
• 「予約配信」のお知らせは、配信予定日時を過ぎた後の送信の処理で送られます。

取りやめたいときは、早めに削除してください。送られたメールは取り消せません。

よくある質問