休業案内やキャンペーンなど、複数のお客様へ同じ内容をまとめて送れるのが一括メッセージです。送信対象や配信タイミングを選んで、メールで一斉配信できます。
この記事でわかること
- 一括メッセージを作成して配信する手順
- 送信対象と配信タイミングの選び方
- 下書き保存の使い方
操作手順
- お知らせ・一括メッセージの一覧画面で、新規作成ボタンを開きます。 一括メッセージ作成フォーム
- 次の項目を入力します。
- タイトル: メッセージの件名。
- 送信対象: 「一斉送信」（施設のお客様全員）か「グループ送信」を選びます。
- 配信グループ: 送信対象で「グループ送信」を選んだときに、対象の配信グループを指定します。
- 送信タイミング: 「即時配信」（すぐ送る）か「予約配信」（日時を指定）を選びます。
- 配信予定日時: 「予約配信」を選んだときに、送信する日時を指定します。
- 本文: 送る内容。
- 配信します。
- 下書き保存: まだ送らずに保存しておきます。あとから編集・配信できます。
- 配信 / 配信予約: 「即時配信」なら「配信」、「予約配信」なら「配信予約」のボタンになります。配信すると、対象のお客様へメールが送られます。
よくある質問
Q. 全員に送るのとグループに送るのはどう違いますか？ A. 「一斉送信」は施設のお客様全員、「グループ送信」はあらかじめ作った配信グループのメンバーだけに届きます。グループは事前に作成しておきます（配信グループを管理する）。
Q. あとで送るように予約できますか？ A. はい。「予約配信」を選んで配信予定日時を指定すると、その日時に自動で送られます。
Q. 一度配信したメッセージを編集できますか？ A. 送信済みのメッセージは編集・削除できません。下書き・送信待機中の状態なら編集できます（お知らせ・一括メッセージを編集・削除する）。
Q. ちゃんと届いたか確認できますか？ A. 配信履歴で送信結果（成功・エラー）を確認できます（配信履歴を確認する）。