メニューの利用回数制限を設定する

メニューには「一定期間に何回（何時間）まで予約できるか」の上限を設定できます。1人のお客様による使いすぎを防ぎ、多くのお客様に公平に使ってもらうのに役立ちます。設定できるのは都度課金メニューと月額メニューです（オプションメニュー・回数券・クーポンにはありません）。

この記事でわかること

• メニューに利用回数の上限を設定する手順
• 期間・頻度・単位の組み合わせ方と、回数・時間の数え方
• 上限を超えたときにお客様・管理画面に表示される内容
• 団体限定メニュー・共有メニューでの扱い

操作手順

1. サイドバーの「メニュー管理」›「都度課金メニュー一覧」を開き、対象メニューの鉛筆アイコンをクリックします（新しく作る場合は「都度課金メニュー登録」）。月額メニューの場合は「月額メニュー一覧」から同じように開きます。 ※ 鉛筆アイコンと登録ボタンは、メニューを編集・登録する権限があるアカウントにだけ表示されます。

   

2. 画面上部の5つのステップ「基本情報／利用可能施設／予約制限／利用可能スペース／利用可能時間」のうち、「予約制限」まで「次へ」で進みます。
3. 「利用頻度制限」で「制限する」を選びます。
4. 次の3つを設定します。入力した内容は「（期間）（頻度）（単位）を超える予約を制限する」という1つの文として読めます。
   • 期間: 「期限なし」「1年間で」「1ヶ月で」「1週間で」「1日で」から選びます（月額メニューには「期限なし」はありません）。
   • 頻度: 上限の数を入力します。1以上の数を入力してください。
   • 単位: 「回」または「時間」を選びます。

     

5. 最後のステップ「利用可能時間」まで「次へ」で進み、「保存」をクリックします（月額メニューは「登録」）。保存ボタンは最後のステップにしかありません。

たとえば期間「1週間で」・頻度「3」・単位「回」にすると、同じ週に4回目の予約はできなくなります。

回数・時間の数え方

• 期間はカレンダーの区切りで数えます。「1日で」= 同じ日、「1週間で」= 同じ週（月曜〜日曜）、「1ヶ月で」= 同じ月、「1年間で」= 同じ年です。「期限なし」は区切りがなく、過去の利用分も含めた累計です。期間の横のⓘにカーソルを合わせると、この説明が表示されます。
• 予約の日時が属する期間の予約を、予約した順番や時間帯に関係なくすべて合算します。これから予約する分も含めて、上限を超えるかどうかを判定します。
• 承認待ち・決済失敗・仮予約の予約も数に含まれます。
• 単位が「時間」のときは、予約の利用時間を合計して判定します。
• お客様1人ごとに数えます。同じメニューの予約だけが対象で、別のメニューの予約とは合算しません。
• 管理画面から代理で予約を登録する場合も、同じ上限で判定されます。

お客様への表示と、上限を超えたとき

お客様の公開ページでは、メニューの詳細の「利用制限」に、次のように表示されます。

設定	お客様への表示
1週間で・3・回	1週間で3回まで予約可能
期限なし・1・回	期限なしで1回まで予約可能
制限しない	利用制限なし

上限を超える予約をしようとすると、エラーになって予約できません。表示されるメッセージは、たとえば次の形です（期間の部分は「同じ日」「同じ週」「同じ月」「同じ年」「累計」のいずれか）。

• 回の場合: 「同じ週の利用回数が上限(3回)を超えています（予約済み: 3回、追加: 1回）」
• 時間の場合: 「同じ週の利用時間が上限(5時間)を超えています（予約済み: 4時間、追加: 2時間）」

管理画面のメニュー詳細では、「予約回数制限」の行に「3回 / 週」「1回 / 期限なし」のように表示されます。

団体限定メニューの場合

団体限定メニューは月額メニューでだけ設定できます。団体限定メニューでは次のように扱われます。

• 利用頻度制限は必須です。「制限しない」は選択肢に表示されません。
• 上限は、設定した頻度に団体契約のライセンス数を掛けた値になります（例: 「1週間で3回」・ライセンス数5なら、団体全体で週15回まで）。
• 回数・時間は、団体のメンバー全員の予約を合算して数えます。上限を超えたときのメッセージには「団体全体の」が付きます。

共有メニューの場合

メニューを他の施設と共有すると、この画面の「利用頻度制限」は「利用頻度制限（施設毎）」に切り替わり、施設ごとに期間・頻度・単位を設定する形になります。共有した時点で、メニュー単位で設定していた制限は削除されます。詳しくは メニューを他の施設と共有する を参照してください。

よくある質問