クーポンを作成する

クーポンは、お客様に割引を提供して集客やリピーターを促す機能です。固定額の割引と割引率（％）の2タイプから選べます。作成したクーポンは、お客様に発行（割り当て）して初めて使えるようになります。

この記事でわかること

• クーポンを作成・編集する手順
• 割引タイプ（固定額・割引率）の違い
• 有効期限と「配布開始日 / 配布終了日」で、お客様が使える期間がどう決まるか
• 使える曜日・時間帯を限定する方法（例: 水曜の 9:00〜12:00 だけ使える）
• クーポンを使える場面
• クーポン一覧と詳細画面の見方

操作手順

1. サイドバーの「マーケティング管理」›「クーポン管理」を開き、「新規作成」をクリックします。「クーポン新規作成」の画面が開きます。 ※「新規作成」ボタンは、クーポンを作成する権限があるアカウントにだけ表示されます。

   

2. 次を入力します。
   • クーポン名称: クーポンの名前。
   • 割引タイプ: 「固定額」または「割引率」。
   • 割引値: 固定額なら金額（円・税込）、割引率なら割合（％）。割引率は100％までです（101以上を入れると「割引率は100%以下で入力してください」と表示され、保存できません）。
   • 利用可能回数: 1人のお客様が使える回数。
   • 有効期限: 「発行から◯日間有効」に日数を入れます（必須・1〜365日）。
   • 配布開始日 / 配布終了日任意: お客様が使える期間の始まりと終わりの限度です（詳しくは下の「お客様が使える期間の決まり方」）。配布終了日は配布開始日と同じ日か、それより後にします（前の日付にすると「配布終了日は配布開始日以降の日付を指定してください」と表示され、保存できません）。
   • クーポン画像任意: jpg、jpeg、pngのいずれかの形式（5MB以下）。
   • 使える曜日 / 使える時間帯任意: クーポンを使える曜日と時間帯を限定できます（詳しくは下の「使える曜日・時間帯を限定する」）。何も設定しなければ、いつの予約にも使えます。

     

3. 「保存」をクリックします。「新しいクーポンを作成します。よろしいですか？」と確認が出ます。進めると「クーポンの登録に成功しました。3秒後に一覧画面へと遷移します」と表示されます。

   

作成しただけでは、お客様はクーポンを使えません。お客様に発行してください（クーポンを特定顧客に割り当てる・解除する）。

お客様が使える期間の決まり方

クーポンをお客様に発行した時点で、そのお客様の「利用開始日」と「利用終了日」が決まります。

• 利用開始日: 発行した日。ただし配布開始日が発行日より後なら、配布開始日。
• 利用終了日: 「利用開始日 ＋ 有効期限の日数」と「配布終了日」のうち、早いほう。

配布終了日を過ぎたクーポンは、お客様に発行できません（「クーポンの発行に失敗しました。配布終了日を過ぎたクーポンは発行できません」と表示されます）。配布を続けたいときは、配布終了日を延ばしてください。

使える曜日・時間帯を限定する

閑散時間帯の集客などのために、クーポンを使える予約の曜日と時間帯を限定できます（例: 「水曜の 9:00〜12:00 だけ使える 500円引き」「平日の 18:00〜22:00 だけ使える 10%引き」）。作成・編集画面の「使える曜日」「使える時間帯」で設定します。

• 使える曜日: 月〜日のチップを押して選びます。選ばなければ毎日使えます。
• 使える時間帯: 「時間帯を追加」で開始〜終了の時刻を入れます。5 つまで設定でき、設定しなければ終日使えます。
• 曜日と時間帯は組み合わせて働きます。たとえば曜日に「水」、時間帯に 9:00〜12:00 を設定すると、水曜の 9:00〜12:00 の予約にだけ使えます。
• 予約の開始から終了までが、1 つの時間帯にすべて収まるときだけ使えます。9:00〜12:00 のクーポンは、9:00〜12:00 や 10:00〜11:00 の予約には使えますが、11:00〜13:00 の予約には使えません。
• 終了を開始より前の時刻にすると、翌日の時刻になります（例: 22:00〜2:00 は 22:00 から翌 2:00 まで）。このとき曜日は、時間帯が始まる日で決まります（金曜の 22:00〜2:00 なら、土曜の 0:00〜2:00 の予約にも使えます）。
• 祝日: 予約設定の「祝日の取り扱い」が「別枠として扱う」施設では、曜日に「祝」が表示されます。祝日の予約に使えるのは「祝」を選んだときだけです。「曜日通り扱う」施設では「祝」は表示されず、祝日もその日の曜日で判定します。
• 時間帯が重なっている、開始と終了が同じ時刻、などのときはエラーが表示され、保存できません。

使える日時は、クーポン一覧・詳細、割り当て画面、お客様のマイページのクーポン一覧・詳細に表示されます。お客様が予約確認画面でクーポンを選ぶときは、その予約の日時に使えないクーポンはグレーで表示され、選べません。

割引のされ方

• 固定額: お客様が支払う税込の金額から、ちょうどその金額が割り引かれます（例: 500円のクーポンなら支払総額が500円引き）。割引額が支払総額以上のときは0円になります。
• 割引率: 予約の料金にその割合をかけた額が割り引かれます。1円未満の端数は切り上げます（お客様に有利な側に丸めます）。

クーポンを使える場面

• 使えるのはスペース予約だけです。備品予約・月額メニューの契約・回数券の購入には使えません。
• 対象は、クーポンを作成した施設が主施設のメニューの予約です。他の施設から共有されたメニューの予約には、そのメニューの主施設で作成したクーポンが使えます。
• お客様は予約確認画面の「クーポンを使用する」から、発行されたクーポンを選んで使います。

クーポンを編集する

1. 「クーポン管理」で、対象クーポンの編集アイコン（鉛筆）をクリックします。 ※ 編集アイコンは、クーポンを更新する権限があるアカウントにだけ表示されます。
2. 内容を変えて「保存」をクリックします。「クーポンデータを更新します。よろしいですか？」と確認が出ます。進めると「クーポンの更新に成功しました。3秒後に一覧画面へと遷移します」と表示されます。

• 割引タイプ・割引値の変更は、すでに発行済みのクーポンにも効きます。お客様が次に使うときから、変更後の割引で計算されます。
• 使える曜日・使える時間帯の変更も、すでに発行済みのクーポンに効きます。お客様が次に使うときから、変更後の曜日・時間帯で判定されます（すでにクーポンを使った予約はそのままです）。
• 利用可能回数・有効期限・配布開始日 / 配布終了日の変更は、発行済みのクーポンの残り回数・利用期間には反映されません。変更後の内容は、これから発行する分に適用されます。
• クーポン画像は、新しい画像を選ぶと差し替わります。画像を外すときは、「クーポン画像」の欄の右にある削除ボタン（ゴミ箱のアイコン）をクリックしてから「保存」をクリックします。削除ボタンは、画像が設定されているときに表示されます。画像の欄を操作しなければ、登録済みの画像がそのまま残ります。

クーポン一覧と詳細画面

• クーポン管理（一覧）: 「ID」「クーポン名」「割引タイプ」「割引値」「利用可能回数」「有効期間」「利用できる日時」が並びます。「有効期間」には、設定した配布開始日・配布終了日が表示されます。「利用できる日時」には、使える曜日・時間帯（例: 水 9:00〜12:00）が表示されます。限定していないクーポンは「制限なし」です。「検索」を開くと、クーポン名称で絞り込めます。
• クーポン詳細: 一覧の詳細アイコンから開きます。詳細画面の「配布開始日」「配布終了日」には、設定した配布期間が表示されます。お客様ごとの利用期間は、割り当て画面の「クーポン発行済顧客一覧」で確認します。

よくある質問