回数券の有効購入数を確認する

回数券に「有効な購入」が残っているかどうかを確かめる方法です。有効な購入が残っている回数券は、すぐには削除できません。回数券の販売をやめる前や、削除予約の日付を決める前に確認してください。

この記事でわかること

• 「有効な購入」の条件
• 有効な購入が残っているかを確かめる3つの方法
• 確認結果が削除にどう関わるか

有効な購入とは

次のすべてを満たす購入が「有効な購入」です。

• 状態が「終了」「期限切れ」ではない（「有効」のほか、「開始待ち」や「仮購入」も含みます）
• 有効期限が切れていない（有効期限が当日以降。期限当日はまだ使えます）。有効期限を「無期限」にした回数券の購入は、期限切れになりません
• 残り回数が1回以上ある

操作手順

次の3つの方法で、有効な購入の有無・最終有効期限・購入者ごとの残り回数を確かめられます。

削除の画面の注意で確かめる（有効な購入があるか・最終有効期限）

1. サイドバーの「メニュー管理」›「回数券一覧」を開き、対象の回数券の削除アイコン（ごみ箱）をクリックします。「回数券削除」の画面が開きます。 ※ 削除アイコンは、回数券を削除する権限があるアカウントにだけ表示されます。

   

2. 有効な購入が残っていると、次の注意が表示されます。

   • 有効期限のある購入が残っているとき: 「この回数券は購入されており、有効期限内のものが存在します（最終有効期限: ○年○月○日）。即時削除はできません。」
   • 有効期限が「無期限」の購入が残っているとき: 「この回数券に関連する回数券が、有効期限なしで購入されたものが存在します。いつ使い終わるかが決まらないため、即時削除も日付指定削除もできません。」

     

   注意が表示されず「即時削除」が選べる状態なら、有効な購入はありません。確認だけなら、「戻る」をクリックして画面を閉じます。

「最終有効期限」は、有効な購入のうち最も遠い有効期限です。この日を過ぎれば、期限のある購入はすべて使えなくなります。

回数券詳細の「使用履歴」タブで確かめる（最近使われているか）

1. 「回数券一覧」で、対象の回数券の詳細アイコンをクリックします。

   

2. 「使用履歴」タブを開くと、その回数券が使われた直近の履歴（顧客名・メニュー名・利用開始日時・利用終了日時）が表示されます。

   

3. すべての履歴を見るときは、「回数券使用履歴一覧へ」をクリックします。

契約管理の回数券購入一覧で確かめる（誰が買ったか・残り回数）

1. サイドバーの「売上・契約管理」›「契約管理」を開き、「回数券購入」タブを表示します。

   

2. 「検索」を開き、「回数券」で対象の回数券を選んで検索します。

   

3. 一覧の「顧客名」「有効期限」「回数」（残り回数 / 総回数）「購入ステータス」で、購入ごとの状態を確認できます。「支払い」の列には、その購入の支払いの状態（支払い完了・後払いなど）が表示されます。

   

• 一覧は「表示月」（購入した月）ごとに表示されます。何も指定しないと今月の購入だけが表示されるので、過去の購入は表示月を切り替えて確認してください。
• 検索の「支払いステータス」は、支払いの状態（後払い・決済枠確保済み・支払い完了・支払い失敗・返金済）で絞り込む項目です。有効な購入かどうかは、一覧の「購入ステータス」列（有効・開始待ち・全回数使用済み・期限切れなど）と「回数」「有効期限」を見て判断してください。

確認結果と削除の関係

• 有効な購入が残っている間は、即時削除はできません。
• 期限のある購入だけが残っている場合は、「最終有効期限」の翌日以降を指定して削除予約ができます（メニュー・回数券・クーポンを削除する）。削除予約を設定した時点で新規購入は止まり、購入済みの分は有効期限まで使えます。
• 「無期限」の購入が残っている間は、即時削除・削除予約のどちらも選べません。お客様が使い切ると削除できるようになります。それまでの間、新しく売るのだけを止めたいときは、回数券一覧の「販売設定」を OFF にします（メニューを公開 / 非公開にする）。

よくある質問