ランクの自動昇格を設定すると、一定期間の利用金額が条件を満たしたお客様を、自動で上位ランクに引き上げられます。常連の育成を手間なく回せます。
この記事でわかること
- ランクの自動昇格を設定する手順
- 昇格条件の決め方
操作手順
- 昇格の起点となるランクの編集画面を開き、「ランク自動昇格設定」のセクションを表示します。 ランク自動昇格設定
- 次を設定します。
- 昇格判定基準: 「合計利用金額」を選びます。
- 期間・金額: 「◯日間の利用金額が◯円以上」になるよう、期間（日数）と金額を入力します。
- 昇格後のランク: 条件を満たしたときに上げるランクを選びます。
- 「保存」をクリックします。
昇格条件の考え方
「直近◯日間の利用金額が◯円以上になったら、上位ランクに上げる」という設定です。たとえば「90日間で5万円以上利用したお客様をゴールドに昇格」のように使います。
よくある質問
Q. 来店回数で昇格させられますか？ A. 現在の昇格条件は「合計利用金額」です。来店回数による昇格は今後の対応予定です。
Q. 昇格はいつ判定されますか？ A. 設定した期間の利用金額が条件を満たしたタイミングで自動的に昇格します。
Q. 自動昇格した履歴は残りますか？ A. はい。ランクの変更履歴に「条件達成による自動変更」として記録されます（ランク適用履歴を確認する）。
Q. 手動で上げ下げもできますか？ A. はい。個別のお客様のランクは手動でも変更できます（顧客のランクを手動で変更する）。