お客様の声を集めるアンケートを作成・編集する手順です。設問を自由に組み立てられます。
この記事でわかること
- アンケートを作成・編集する手順
- 設問の入力形式
- アンケートを削除する方法
操作手順
アンケートの作成は3つのステップで進みます。 アンケート作成ウィザード
1. 基本情報
- アンケート名（必須）
- 回答完了後の表示メッセージ: 回答後にお客様へ表示する文言。
- 重複回答の受付: 「受け付ける」「受け付けない」。受け付ける場合は「重複回答の取扱い」（新規で回答作成 / 回答を上書き）を選びます。
- アンケート概要
2. 質問項目
「アンケート項目の追加」で設問を追加し、次を設定します。
- フォーム形式: 「テキスト入力（1行）」「テキスト入力（複数行）」「選択（単一）」「選択（複数）」「日付選択」。
- 質問文
- 選択肢: 選択形式のときに追加します。
- 必須: 回答を必須にするか。
3. 送信設定
自動配信のタイミングを設定します（アンケートの自動配信を設定する）。
最後に保存すると、設問・選択肢・送信設定がまとめて登録されます。
アンケートを削除する
アンケート一覧から削除できます。削除すると、紐づく設問・選択肢・回答も一緒に削除されます。
よくある質問
Q. どんな形式の設問が作れますか？ A. テキスト入力（1行／複数行）、単一選択、複数選択、日付選択が使えます。
Q. 星評価の設問は作れますか？ A. 星評価の入力形式はありません。星による評価はレビュー機能をご利用ください（レビューを閲覧する）。
Q. 同じお客様が何度も回答できますか？ A. 「重複回答の受付」で制御できます。受け付ける場合は、新規作成か上書きかを選べます。
Q. 設問の途中で削除できますか？ A. はい。作成・編集画面で設問を個別に削除できます。