顧客詳細では、1人のお客様の情報・予約・支払い・ランクなどをタブで確認できます。基本情報やランクの編集もできます。
この記事でわかること
- 顧客詳細のタブ構成
- 顧客の基本情報を編集する手順
- ランクを変更する手順
顧客詳細のタブ
顧客詳細には、権限に応じて次のタブが表示されます。 顧客詳細のタブ
| タブ | 内容 |
|---|---|
| 基本情報 | 会員番号・顧客名・メールアドレス・登録日 |
| 独自入力情報 | 施設が設定した独自入力項目の回答 |
| ランク情報 | 現在のランクと変更履歴 |
| 支払い情報 | 予約・回数券・月額契約などの支払い履歴 |
| 予約情報 | スペース予約の一覧 |
| 回数券情報 | 回数券の利用状況 |
基本情報を編集する
顧客の編集画面で、名前・メールアドレス・支払い方法を変更できます。「保存」で確定します。
ランクを変更する
編集画面の「ランク変更」で、現在のランクと変更後のランクを選び、「実行」で変更します（顧客のランクを手動で変更する）。
よくある質問
Q. お客様の予約や支払い履歴を見られますか？ A. はい。顧客詳細の「予約情報」「支払い情報」タブで確認できます。
Q. 独自入力情報とは何ですか？ A. 施設が独自に設定した入力項目への回答です。項目の設定は 顧客フォームの入力項目をカスタマイズする を参照してください。
Q. ランクはここで変えられますか？ A. はい。編集画面の「ランク変更」で手動変更できます。変更履歴も残ります。