顧客一覧を見る・検索する

「顧客一覧」では、施設のお客様を検索・絞り込みして確認できます。CSV への書き出しもできます。

この記事でわかること

• 顧客一覧に表示される内容
• 顧客を検索・絞り込みする手順
• CSV で書き出す方法
• 各行のアイコンでできること

前提

• 自分のアカウントに「顧客管理」の「閲覧」の権限がある（権限が無いと、サイドバーに「顧客一覧」が表示されません）。この権限があれば、CSV の書き出しもできます

操作手順

1. サイドバーの「顧客管理」›「顧客一覧」を開きます。
2. 一覧の上の「検索」をクリックして開きます（最初は閉じています）。

   

3. 絞り込みたい条件を入力します。どれも空欄のままにした条件は使われません。
   • 顧客名 / メールアドレス / 会員番号: それぞれ別の欄です。入力した文字を含むお客様が見つかります（部分一致）。
   • 支払い方法: 「クレジットカード」か「請求書払い」を選びます。
   • 現在のランク: ランクを選びます。
   • 登録日: 「開始」〜「終了」の日付で絞り込みます。片方だけでも使えます。
4. 「検索」ボタンをクリックします。条件に合うお客様が、1ページ目から表示されます。

   

一覧に表示される内容

一覧には次の列が表示されます。1ページに25件ずつ表示され、下のページ番号で切り替えます。

列	内容
ID	お客様の ID
会員番号	お客様ごとに自動で付く番号
顧客名	お客様の名前。団体アカウントには「団体」、団体に所属している個人のお客様には「所属」のバッジが付きます
メールアドレス	ログインに使うメールアドレス
支払い方法	この施設での支払い方法（「クレジットカード」または「請求書」）
現在のランク	お客様のランク（ランクの色で表示）
登録日	お客様が登録された日

• 「支払い方法」は、この施設での支払い方法です。お客様がこの施設向けに選んだ方法があればそれ、無ければお客様の既定の支払い方法が表示されます（顧客の編集画面の表示と同じです）。同じお客様が他の施設で選んだ方法は、この施設の表示や検索には影響しません（利用可能な決済方法を設定する）。
• 該当するお客様がいないときは「表示可能な顧客が存在しません」と表示されます。

団体アカウントと、団体への所属については 団体アカウントを作成・管理する を参照してください。一覧右上の「アカウント作成」ボタンから、団体・個人のアカウントを作成できます（顧客アカウントを管理画面から作成する）。「アカウント作成」ボタンは、「顧客管理」の「作成」の権限があるアカウントにだけ表示されます。

各行のアイコン

各行の右端のアイコンで、次の操作ができます。

アイコン	できること	表示される条件
カードアイコン	「クレジットカード情報」を開き、お客様が登録したカードを確認します（見るだけで、登録・変更はできません）	Stripe と連携している施設で、支払い方法が「クレジットカード」のお客様だけ
チャットアイコン	このお客様とのチャットを開きます（個別チャットを送る・受ける）	「チャット管理」の「閲覧」の権限がある。まだチャットルームが無いお客様は「作成」の権限も要る
リストアイコン	顧客詳細を開きます（顧客詳細を確認する・編集する）	常に表示
鉛筆アイコン	「顧客編集」を開きます（顧客詳細を確認する・編集する）	「顧客管理」の「編集」の権限がある
ゴミ箱アイコン	お客様を削除します（顧客を削除する）	「顧客管理」の「削除」の権限がある

CSV で書き出す

一覧の上の「CSVエクスポート」をクリックすると、ID・会員番号・顧客名・メールアドレス・支払い方法・現在のランク・登録日が CSV に書き出されます。

• 対象は、検索で絞り込んだ条件に一致するお客様すべてです（表示中のページだけではありません）。検索条件は、最後に「検索」ボタンを押したときのものが使われます。
• 1回に書き出せるのは 5,000 件までです。超えるときは書き出されず、「◯件が対象です。CSVには5,000件までしか書き出せません。期間や条件を絞ってから書き出してください。」と表示されます。登録日などで範囲を分けて書き出してください。

よくある質問