ランク適用履歴では、どのお客様のランクが、いつ・どう変わったかを確認できます。自動昇格・手動変更の区別もわかります。
この記事でわかること
- ランクの変更履歴を確認する手順
- 履歴に表示される項目
操作手順
- 「ランク適用履歴」の画面を開きます。 ランク適用履歴の一覧
- 一覧には、ユーザー名・会員番号・変更日時・変更前ランク・変更後ランク・変更理由が表示されます。
- 必要に応じて、顧客・会員番号・変更前後のランク・変更日で絞り込めます。
変更理由の見方
- 条件達成による自動変更: 自動昇格の条件を満たして変わった場合。
- 管理者による変更: 管理者が手動で変更した場合。
よくある質問
Q. 自動昇格と手動変更を見分けられますか？ A. はい。変更理由に「条件達成による自動変更」「管理者による変更」と表示されます。
Q. 履歴を書き出せますか？ A. CSVエクスポートで書き出せます。
Q. 特定のお客様の履歴だけ見たいです。 A. 顧客や会員番号で絞り込めます。