ランク変更履歴を確認する

ランク変更履歴では、どのお客様のランクが、いつ・どう変わったかを確認できます。自動昇格による変更か、管理者による手動の変更かも区別できます。

この記事でわかること

• ランク変更履歴を確認する手順
• 一覧に表示される項目と、絞り込みのしかた
• 履歴に残らない変更

前提

• 自分のアカウントに「ランク変更履歴」の「閲覧」の権限が必要です。権限が無いと、サイドバーに「ランク変更履歴」が表示されません。

操作手順

1. サイドバーの「履歴管理」›「ランク変更履歴」を開きます。「ランク変更履歴」の画面が表示されます。

2. 一覧で履歴を確認します。1ページに25件ずつ、変更日の新しい順に表示されます。

   列	内容
   ID	履歴の番号
   顧客名	ランクが変わったお客様
   会員番号	お客様の会員番号
   変更日	ランクが変わった日時（「2026年09月26日 10:00」の形）
   変更前ランク	変わる前のランク
   変更後ランク	変わった後のランク
   変更理由	下の「変更理由の見方」を参照

   

3. 絞り込むときは、一覧の上の「検索」をクリックして開きます。次の条件を入れて「検索」をクリックします。

   • 顧客: 「顧客を選択してください」からお客様を選びます。
   • 会員番号: 会員番号の一部でも検索できます。
   • 変更前のランク / 変更後のランク: ランクを選びます。
   • 変更日: 「開始」〜「終了」の日付で絞り込みます。

     

履歴が1件も無いとき（検索に当てはまる履歴が無いときも）は、「表示可能なランク変更履歴が存在しません」と表示されます。

変更理由の見方

• 条件達成による自動変更: 自動昇格の条件を満たして変わった場合（ランクの自動昇格を設定する）。
• 管理者による変更: 管理者が顧客編集の画面で手動で変更した場合や、ランクが未設定のお客様にランクを設定した場合（顧客のランクを手動で変更する）。ランクを初めて設定したときは、「変更前ランク」は空欄です。
• ランク削除による変更: ランクを削除して、そのランクのお客様が初期ランクに付け替えられた場合（ランクを削除する）。「変更前ランク」には、削除したランクの名前が表示されます。

履歴に残らない変更

次の場合は、お客様のランクが変わっても（または付いても）、ランク変更履歴には記録されません。

• お客様に初めて初期ランクが付いたとき（施設に登録したとき）
• 顧客編集の画面で、今と同じランクを選んで「実行」したとき

名前の表示について

履歴の顧客名・変更前ランク・変更後ランクは、履歴を記録した時点の名前のまま表示されます。あとでランク名やお客様の名前を変えても、過去の履歴の表示は変わりません。

よくある質問