AI店長の利用を開始すると、経営レポートに「AI店長と経営相談」のタブが表示されます。AI店長は、施設の予約・売上・稼働・キャンセル・レビューのデータを読んで、売上を伸ばす施策を根拠の数字つきで提案し、クーポン・料金・配信などの設定画面へ案内します。毎週月曜の朝には、先週の振り返りと提案が「週次の報告」として届きます(AI店長に相談する)。
この記事でわかること
- AI店長の利用を開始する手順
- AI店長に渡るデータ
- 利用の上限
- 連携を解除したときの扱い
前提
- 料金: 月額 0 円(AI店長と経営相談連携)
- 「システム連携・拡張」の編集の権限が必要です(外部システムとの連携)。
- 連携は施設ごとです。画面上部の施設セレクトで、AI店長を使いたい施設を選んでおきます。
- AI店長に相談するには「売上管理」の閲覧権限が必要です(経営レポートと同じ)。
操作手順
- サイドバーの「追加メニュー」から「システム連携・拡張」を開き、「システム拡張」の「AI店長と経営相談」のカードをクリックします。「AI店長と経営相談連携」の申し込み画面が開きます。 システム連携・拡張の画面の AI店長と経営相談のカード
- 「利用規約」を最後までスクロールして読み、「上記の利用規約に同意します」にチェックを入れます。この画面で入力するものはありません。
- 「連携を開始する」をクリックします。「AI店長と経営相談との連携を開始しました」と表示され、カードが「連携済み」になれば完了です。
- 「マーケティング管理」›「経営レポート」を開き、右端の「AI店長と経営相談」タブで AI店長があいさつしていることを確かめます(AI店長に相談する)。
連携したあとに「AI店長と経営相談」のカードを開くと、機能の説明と「連携解除」ボタンが表示されます。
経営レポートの「AI店長と経営相談」タブは、利用を開始していない施設でも表示されます。その場合はタブの中に AI店長の紹介と「システム連携・拡張で利用を開始する」ボタンが表示されます(ボタンは「システム連携・拡張」の閲覧権限がある人にだけ表示されます)。
AI店長に渡るデータ
AI店長は、相談に答えるときと週次の報告を作るときに、選んでいる施設の次のデータを読みます。
- 経営レポートの集計(売上・予約件数・稼働率・キャンセル率と、売上分析・稼働分析・キャンセル・返金分析の内訳)
- お客様のリピート(期間より前にも利用がある会員の割合)と、しばらく利用していない会員の人数
- レビューの星の分布と、コメントの本文
- 現在の設定(公開しているメニューと料金、営業時間、予約の受付、キャンセルポリシー、クーポン、シナリオ配信、回数券、ランク・ポイント)
- 相談に答えるときは、これから 1 年までの祝日・連休・季節の行事と、前年の同じ連休の売上・予約件数・稼働率(あわせて、祝日の取り扱いと特別営業時間の設定)
- 相談に答えるときは、施設の所在地の日ごとの天気と、今日から 8 日の天気予報
お客様の氏名・メールアドレス・会員番号は渡りません。ほかの施設のデータも渡りません。質問とこれらのデータは、提案を作るために外部の AI サービスへ送られます。天気を調べるため、施設の住所から求めた位置(約 1km の精度に丸めたもの)を天気のサービス(OpenWeather)へ送ります。詳しくは申し込み画面の利用規約を確かめてください。
周辺の競合や市場について相談したときは、AI店長が Web を検索します。検索に使う所在地は、施設の住所の都道府県・市区町村までです(番地・建物名は使いません)。ほかに施設の種別と、AI店長が作った検索の言葉を使います。AI店長は、施設名や売上などの施設のデータを検索の言葉に入れないように作られています(AI店長に相談する)。
利用の上限
質問は施設ごとに月 100 回までです。残りの回数は「AI店長と経営相談」タブの入力欄の下に表示されます。上限に達すると、その月はそれ以上質問できません。翌月 1 日からまた質問できます。毎週届く週次の報告は、この回数に数えません。
AI店長が Web を検索するのは、施設ごとに月 30 回までです。上限に達した月は、AI店長は施設のデータだけで答えます。
連携を解除する
「AI店長と経営相談」のカードを開き、「連携解除」から解除できます。確認メッセージで「OK」を選ぶと解除され、経営レポートで AI店長に相談できなくなります。これまでの会話は残り、もう一度利用を開始するとまた見られます(連携を停止・解除する)。
よくある質問
会話はほかの管理者にも見えますか?
はい。会話は施設ごとに 1 つで、その施設の経営レポートを見られる管理者全員が同じ会話を見ます。だれが質問したかも表示されます。
AI店長がクーポンを作ったり、お客様へ配信したりしますか?
経営相談ではしません。AI店長は施策を提案し、その設定画面へ案内するだけです。作成・配信はご自身で行ってください。シナリオ配信の設定(文面・クーポンの作成と開始)を AI店長に任せたいときは、AIシナリオ配信を使います(AIシナリオ配信の利用を開始する)。